NLP五步说服法：让客户跟着你的思维走，而不是跟着客户的思维走 “从学习销售开始，你的销售老师就告诉你客户是上帝，客户永远都是对的，但是，老者跟你说的是不把客户当上帝，让客户把我们当成是上帝。” 一个个年轻的业务员和销售员为了达到自己的业绩，一直跟着客户的思维在走，无论客户说什么，销售员都迎合着说：“是的，是的。”其实这些销售员心中早已有千万个草泥马在内心奔腾。结果往往跟你预料的一样，客户不吃你这一套，客户不为你的迎合买单，得到的是我再想想、我考虑考虑… 因为客户早已对此免疫。 竟然如此，为何还要把你的客户当成上帝来看？ 所以你需要做的是： 第一：让客户跟着你的思维走，而不是跟着客户的思维走 第二：不把客户当上帝，让客户把我们当成是上帝。 但你却做不到，所以老者分享一种方法，让你和客户的交谈中占据主导的地位。——NLP说服五步法 NLP说服五步法： 第一.建立信任与信赖 第二.找伤口 第三.撕伤口 第四.消除抗拒 第五.价值互换 第一．建立信任与信赖 建立信任与信赖需要一个长期的过程，但是怎么样才能够快速建立信任呢？ 举以下几个建立信任与信赖的方法： NO.1 称呼。 杜绝称呼客户为帅哥、美女、先生、小姐，应该叫大哥、姐姐、叔叔、阿姨，打破第一层隔阂。 NO.2 让对方相信你这个行业的专家。 这从你的言行和词汇可以充分体现出来，可以告诉客户一些有关于你的信息。 NO.3 借力名人或者公司品牌。 如果你和哪一个名人有相关合照或者相似的，不要再藏起来了，请你大胆展示出来。一个有名气的公司品牌也有利于你建立信任。 NO.4 讲故事。 通过向客户展示使用你相关产品的客户见证，让客户见证为你加分。同时举一个比较吸引人的案例，让客户通过故事和你建立信任感，因为故事是最能打动人的。 第二，找伤口 大家要深刻认识到，客户找你是“为了实现心中的梦想。”所以你要设问的方法让客户为你诉苦，告诉你他要购买这产品的原因，告诉你他现在的痛苦现状。 第三，撕伤口 毫无疑问，当我们把客户的伤口找到之后，我们下一步就是残忍的撕伤口，放大客户痛点，让客户感到恐惧，为他的现状感到不安...但是客户感到恐惧之后，客户除了选择你外，他还有三个选择 第一，选择自己解决 第二，选择你的竞争对手 第三，什么都不做 所以你要做的是，告诉客户他不选择你需要付出的代价… …（更高额的价格、不可保证的治疗效果、情况的恶化）那你该怎么做呢？当然，此时你继续需要讲故事，“以前有个客户和你一样，他没有注意到自己的情况，后来的他的情况变的xxx最后他再找到我，于是我给他搭配了xxx,通过xxx时间最后终于将他的xx问题解决了。但是如果他及时相信我的话，那么他可能不需要遭这个罪，不需要这么久就可以解决这个问题了”这样客户才会认为选择你才是最明智的决定，但是这还不够…（可能对效果、价格等的不可预测）于是，就有了消除抗拒这一环节。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a2be41b0d7d8d15abe23482fb4daa58da0111cbd.html