采购绩效测量与商业分析 第一章 1.1 绩效测量 1.1.2 采购绩效测量的步骤P12 简答 ➢ 确定要评估的绩效类型 ➢ 具体绩效指标设定 ➢ 建立绩效测量标准 ➢ 选定绩效评估人员 ➢ 确定绩效测量的时间和测量频率 ➢ 实施测量并将结果反馈 1.2 增值的概念 1.2.1 采购增值的概念P19 是指通过采购管理持续改进，实现等价的财务节约或收益，但并非基于单位价格变动. 1.2.2 实现采购增值的方法P20(重点) 采购增值的方法： ➢ 改变初始需求和规格 ➢ 用成本低的品项代替 ➢ 延长付款期或保证期 ➢ 价格保障条款 ➢ 使用寄销库存设施 ➢ 供应商管理库存技术VMI ➢ 提高效率与降低管理成本(JIT采购、网络采购、改进做事方法) ➢ 集中采购 概念： 寄销库存P24：买方同供应商签订代销合同，供应商按照合同买方所需物资预先存放在买方仓库中而形成的库存。买方在自己的仓库为供应商免费保管物资〔有些买方企业也会加收代管费〕，但是物资的所有权仍然属于供应商。各供应商的物资由买方统一进行保管。每隔一段时期，买方按照实际使用数量与供应商进行开票账款结算 寄销库存的优点： 1、有效提高供货速度 2、减少缺货 3、降低采购方库存 4、使组织投资于库存上的营运资本降低 5、由于将计划和订货工作转移给供应商，降低了组织的运营费用 缺点： 1、库存并没有真正消灭，而是转嫁给了供应商 2、当买方需要某一设备时或者储备不足时，买方才向供应商发出订单、供应商送货。供应商与采购方之间缺乏紧密联系，供应商不能及时掌握采购方物资的消耗情况。 3、采购方物资使用计划不准确，采购人员要么为图省事，年初大量进货，年中消耗不大；要么随机地让供应商频繁进货，供应商送货批次太多，增加了运输成本。 4、采购方仓储管理不善，造成供应厂商物资账实不符或因保管不善造成物资损坏。 5、采购方不能及时承付货款 6、供应商诚信度不高，出现物资质量滑坡，有时不能及时供货 为解决上述缺点，实施寄销库存有几个关键问题需要处理： ➢ 采购方应建立采购信息系统，并通过信息系统与供应商联系 ➢ 采购方要严格选择实施寄销库存的供应商，并建立供应商绩效评估制度，优化供应商数量，与供应商保持良好的长期合作关系。 ➢ 采购方应与供应商签订长期合同，合同中约定好账款结算周期和结算方式。 ➢ 买卖双方联合盘点，严格单证操作 VMIP26：则是库存放在供应商仓库，采购方什么时候需要，供应商就随时送货。 1.3 典型的绩效测量指标 1.3.1 采购目标分解及其绩效测量〔P35〕 采购职能绩效测量指标分为： ➢ 盈利奉献类指标类 ➢ 管理工作量指标类 ➢ 采购职能系统和能力指标类 1．3.2 盈利奉献类指标〔P35〕 盈利奉献类指标分为： ➢ 节约指标 ➢ 客户服务指标 ➢ 库存指标 客户服务指标分为：P45 ➢ 交货绩效指标 ➢ 质量绩效指标 管理工作量类指标:(P50) ➢ 采购订单或合同数量 ➢ 人均完成采购申请单数量 ➢ 人均完成采购金额 1.4 测量库存和服务水平 1.4.1 经济性P55 ➢ 存货成本 ➢ 订货和供应成本 ➢ 仓库、堆料场和分拨的运营成本 1.4.2 效率P56 帕累托法则提出持有库存中80%的价值占持有库存数量的20%。 ❖ 帕累托〔Pareto〕方法可以把采购物品分为三个类型： ▪ “A”类：大约占库存 数量的20%，大约占全产库存 价值的80%； ▪ “B”类：是那些中等价值的产品，大约占库存数量的20%，大约占全部库存价值的10%; ▪ “C”类：约占库存数量的50%，占全部库存价值的10% ❖ A类品种虽少，但占用经费多，应当减少库存，加快资金周转； ❖ B类品种适中，占用经费适中，库存应当适中； ❖ C类品种虽多，但占用经费少，应当多储备一些对资金周转影响不大，但可减少采购次数，既节约采购次数，又有利于提高工作效率。 1.4.3 效力P63 在仓库环境中，主要的效力测量指标是库存职能部门提供应最终用户或客户的服务水平 ➢ 以订单满足率表示客户服务水平 ➢ 以订货满足率表示客户服务水平 P64 采购职能绩效测量指标小结 第二章 2.1 供应商绩效测量的关键指标 供应商评估与供应商等级评定的区别：P73 ➢ 供应商评估发生在授予合同之前，供应商等级评定发生在合同授予之后； ➢ 供应商评估是对潜在供应商的数量、质量、价格和其他相关因素的控制能力的评估，而供应商等级评定是对现有供应商绩效的衡量。 2.1.2简单采购的供应商绩效测量P75 简单采购：采购金额较小，且供应商较多，采购比较容易，如办公用品采购； 简单采购的供应商绩效测量指标： ➢ 质量 ➢ 交货 ➢ 售后服务 ➢ 价格 2.1.3复杂采购的供应商绩效测量P81 ❖ 主要的绩效测量指标： ➢ 资格〔Competency〕 ➢ 能力〔Capacity〕 ➢ 承诺〔Commitment〕 ➢ 控制〔Control〕 ➢ 现金〔Cash〕 ➢ 成本〔Cost〕 ➢ 一致性〔Consistency〕 2.2 改进绩效 2.2.1 采购绩效测量带来的改进时机 通过供应商绩效考核，可以实现的目标P94 ➢ 获得持续的绩效改进，包括成本、质量、交货、服务及技术合作等方面的改善。 ➢ 鼓励供应商检查内部运作，不断改善企业本身的流程。 ➢ 不断与供应商进行信息交流，建立共享机制，实现双赢的供应关系。 具体时机P95 ❖ 绩效测量可以： ➢ 识别劣势 ➢ 支持评估 ➢ 提供控制 ➢ 建立默契 ➢ 提供客观性 2.2.2 供应商绩效测量的步骤P98 ❖ 划分层次，确定考核主策略 ❖ 建立绩效测量指标和评分标准 ❖ 绩效等级评定与绩效分析 ❖ 供应商绩效矩阵分析 ❖ 催促供应商进行改进 3 / 7 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a5c6aa7702f69e3143323968011ca300a6c3f696.html