长沙民政学院二00五年下期期末试卷(A卷) 考试科目：组织社会学 考试方法：闭卷 适用班级：社区0431—0433 一、单项选择题（10×1分=10分） 1. 组织中有意识地做出了与组织的宏观环境相适应的决策目标是（ ） A．平衡性目标 B.改进性目标 C. 显目标 D.隐目标 2. 强调集权和以工作为中心的组织理论是（ ） A．古典组织理论 B.新古典组织理论 C. 权变组织理论 3. 以是否借助工具可将组织沟通分为（ ） A．正式沟通和非正式沟通 B.直接沟通和间接沟通 C. 语言沟通和非语言沟通 4. 互动的四个维度中表明互动双方关系的性质的是（ ） A．深度 B.向度 C. 广度 D.频度 5. 组织互动中按照有权利或权威的人指定的行为方式行动的过程是（ ） A．模仿 B. 服从 C.从众 6. 当工地失火时，别人跑我也跑，别人叫我也叫，这种行为不是（ ） A．模仿 B.从众 C. 服从 7．互动双方为了一定目的而在行动上相互配合的过程是 （ ） A．互助 B.交换 C. 协作 8．富于攻击性的人，总认为别人也生性好斗，这是组织知觉中的哪一种心理障碍（ ） A．首因效应 B. 光环效应 C.投射效应 D.刻板效应 9．下列哪项决策具有长期性、战略性和全局性的特点 （ ） A．经营决策 B. 管理决策 C.业务决策 D. 确定型决策 10．当人们在承担某种角色时，能明确意识自己正担负的权利和义务的角色是（ ） A．自觉角色 B.后致角色 C.开放性角色 D.表现性角色 二、名词解释（5×4分=20分） 1.组织 2.组织沟通 3. 社会交换与社会互助 4. 组织知觉 5. 组织控制 三、简答（5×5分=25分） 1． 组织的构成要素有哪些？ 第1页 共1页 2． 简述组织目标的制定原则？ 3．简述组织控制与组织管理的区别？ 4．简述组织决策的过程？ 5．简述一个良好组织的内部环境必须达到哪些要求？ 四、论述题 （2×15分=30分） 1. 请结合实际论述如何改善和促进组织沟通？ 2. 请举例说明和阐述角色失调的各种情况？ 五、案例分析（1×15分=15分） 案例：幸福家具制造公司的目标制定 幸福家具制造公司是由著名的家具师梅阿大为首的家族于1979年创办，目前全公司有300多名职员，但梅家是最大的股东，公司的管理委员会由5人组成，梅阿大任董事长和总经理，他即将退休，前年，他妻子和独生女因车祸去世，导致他对公司的兴趣大大降低。 公司情况：（1）公司对卧房和会客室家具的经营相当成功，它的产品已占东北地区市场份额的42%，并已打入上海市场；（2）但是，餐桌和儿童家具的经营却困难重重。公司的管理委员会每年召开一次会议，研究讨论公司的发展目标和制定公司的有关方针政策，在年初召开的一次会议上，董事长梅先生提出了一些职工的懒散问题，并对此进行了严厉的批评，他还单方面为公司制定了五年发展目标：（1）卧房和会客室家具销售量每年增加4%，总销售量在五年内增加20%；（2）餐桌和儿童家具增加100%，每年增加20%；（3）降低总生产费用10%；（4）减少补缺职工人数3%；（5）开辟一家家庭金属家具生产线，争取五年内达到年销售量1千万元。 要求：运用组织目标制定的相关知识对案例中的目标给予评价，并给出相应建议。 课程名称：组织社会学 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b1b1074b6f1aff00bfd51e36.html