1、你好，欢迎光临金鑫珠宝! 2、“这是我们的新款!”/“我们这里正在搞七夕节的活动！” 3、“我来帮您介绍！” 4、“你们家的品牌几年了？我怎么没听过啊？” “您什么时候注意到我们品牌的?”“今天刚注意到。”“那太好了,正好了解一下。” 5、“顾客说太贵了！我们怎么回答化解!" “你先戴上看合不合适,如果不合适，再便宜您也不会要的。” “你先看看喜欢不喜欢，如果不喜欢你肯定不会要。” 谈价格：小姐，一件首饰才卖2000元，可以戴3年，一天才划两元钱，不想戴了还可以过来换新款，太划算了! “就当您多抽了两包烟.”“就当你打麻将多赢了两次.”“就当您多去了两次美容院。” 6、“我认识你们老板，便宜点吧!" “能接待我们老板的朋友,我很荣幸,"承认他是老板的朋友,并且感到荣幸，下面就开始转折了：“只是,你来我们店里买东西这件事，我一定告诉我们老板,让我们老板对你表示感谢！” 7、“老顾客也没有优惠吗？” “感谢您一直以来对我这么照顾,能结实您这样的朋友我感到很高兴，只是我确实没这么大的权利,要不您下次来有赠品的话，我申请一下，给您多留一个。" 8、第一种情况——真的过时了！ 东西确实过时了，顾客说的对,很多销售顾问会说：“这是经典款，好东西永远流行！"或者：“是的,好东西才会卖这么久！”或者“所以现在买最实惠!" 第二种顾客看错了，把新品看成过时了！ “是的,这一款确实和以前的那一款有些类似,只是（不要用但是）我们在这里做了一些创新..。。，在这里也做了一些创新。。..在这里还做了一些创新。。。。” 9、“我不需要这么好的！” “这样的价格，买这样的饰品，已经是最划算的了！” 236104 8D08 贈29575 7387 率25026 61C2 懂24579 6003 怃W20645 50A5 傥， 10、“超出我预算或我钱没带够！” “先生,您的预算是多少？”/“先生，我们这边也上了一些新款，我来帮您介绍。” 11、“你们品牌撤柜怎么办？” “先生,您开玩笑了！”就可以了，然后说：“您看您是刷卡还是现金!"不管刷卡还是现金，都买了! 12、“我在前面那家店也看到你们这个一样的款式,而且价格卖的比你们便宜" “小姐,您说的那个店也不错，里面的货品也不错，即使同样款式的饰品，因为质感的不同，戴在身上也会有不同的效果，先看看效果如何?如果效果不好，你肯定不会要的！” 13、“我再看看吧！” “先生/小姐，我相信这是你慎重的选择，只是，我想知道您想再看的真实原因是什么?我怕我有解释不到的地方，是价格、还是质量、还是（不说话了,等着他往下接话）” 我们追出去，对顾客说：“先生/小姐,我是个刚做销售的新人,希望您能帮我一下，您能告诉我您不购买的真实原因是什么吗？是价格，是质量还是？” 14、“你们质量会不会有问题？” “先生/小姐，你是不是以前有买过质量不是很好的产品啊?” 有：“是什么产品啊？" 没有：“先生/小姐，您真是太幸运了，你没有,我有啊。我以前没在这上班时间买过一件饰品，一个个月就断了，气死我了.” “所以我现在很注重产品质量问题,因为我不卖东西的时候也是消费者，所以我对产品质量要求也很好，我才会在金鑫珠宝做销售，不到其它品牌做销售,就是因为这里的质量好。” 15、与朋友讨论“你觉得如何？” 这么说：“您有眼光，您看一下。” 16、“这两个都不错，你看我买哪一个？” “这件的特点是。。....,那件的特点呢.。。...,您觉得呢？” 325919 653F 政d+ ！eD “我个人觉得这个比较好，您觉得呢？” 17、“我不要你们的赠品了，你把赠品折算成钱，给我便宜点吧！” “姐，这些赠品是我们公司在商品价格之上，额外回馈给顾客的，也是对您支持我们公司的感谢，只是我要说的是：。...。。（介绍赠品的优点、好处)。从而让客户认识到赠品的价值，感觉赠品物超所值。 18、“把零头抹了吧,也就20块钱。” 通过问话，转移顾客注意力，过渡到产品本身： “姐，您看这质量，如果质量不好，再便宜您也不会要的，您说是吗？” “先生,您也知道售后服务很重要,如果售后不好,再便宜您也不会要的，您说是吗？” “王姐，如果这件饰品戴出去不好看，再便宜您也不会要的，您说是吗?” 19、结束时机的把握. “请问一下，待会您是刷卡方便一点还是付现金方便一点？" 有人说：我提出结束销售，顾客不一定买单啊? 是不一定买单，但你提出结束，可以增加一个机会再问他：“请问一下,你现在还在考虑的是?"他如果又把问题提出来，你就可以又回到了处理反对问题的方面，然后再结束销售。 “请问一下,您待会儿是刷卡方便还是付现金方便一点？”要尝试进去做结束销售。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/b59f6214497302768e9951e79b89680203d86bd3.html