**年**市政务服务大厅社会公众满意度调查问卷 1、您的工作单位是？（ ） A、事业单位 B、企业 C、行政机关 D、其他 2、您之前是否到过政务大厅办理业务？（ ） A、有 B、没有 3、您对政务大厅总体印象如何？（ ） A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 4、您觉得政务大厅环境及各项便民设施是否完善？（ ） A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 5、您对政务大厅办事效率感觉如何？（ ） A、很好 B、较好 C、一般 D、较差 6、您觉得政务大厅窗口的办事程序是否规范？（ ） A、规范 B、较为规范 C、不规范 7、您认为政务大厅窗口工作人员服务态度如何？（ ） A、很满意 B、满意 C、一般 D、不满意 8、您到政务大厅窗口办事是否遇到过下列情况？（可多选）（ ） A、上班时间窗口空岗、串岗 B、工作人员语气生硬，态度恶劣 C、工作人员不一次性告知，导致“来回跑” D、工作人员打游戏、炒股、看影视剧、“煲电话粥” E、未遇到以上情况 9、您到政务大厅办事是否有乱收费的行为？（ ） A、不存在 B、不清楚 C、存在 10、是否存在“两头受理”（应该在大厅窗口办理但被告知需回单位内部办理）的现象？（ ） A、不存在 B、不清楚 C、存在 2 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/c583c2cc8562caaedd3383c4bb4cf7ec4afeb607.html