八、资金规划与财务需求 1、固定投资 （1）房租（中型超市租金12.8m2/月 大约3900m2 租期为十年） 3900*12.8*10*12=600万元 600万元 （2）装修 90万元 （3）消防 100万元 合计：790万元 2、设备投资部分 （1）变压器 15万元 （2）照明 15万元 （3）货架 30万元 （4）冷藏设备 26万元 （5）智能管理系统的建立和维护 75 万元 （6）监控防盗 8万元 （7）广播音乐 4万元 （8）办公及设备 4万元 合计：177万元 3、商品投资部分 商品 100万元 4、其它成本 （1）人员工资（20名送货员，4名负责人 ，4名仓库管理员，处理投诉部门2名员工，合计30人 平均每人工资3万/年） 30*9=90万元 （2）电费 40万元 （3）广告宣传费 25万元 （4）业务开支 15万元 合计：170 万元 四部分合计：1237 万元 九、关键风险认识 其实智能超市与普通超市的最大区别就是智能化，最大的风险就是这一模式被企业竞争者盗用，毕竟这是一个“模仿”成风的时代。所以我们要与企业员工签订保密协议，对商品数据和顾客信息采取加密措施，防止这些信息泄露，使超市和顾客的利益都受到损失。加强内部管理，提供员工素质，提高我们超市的核心竞争力，提高智能超市的品牌价值以建立顾客忠诚度。同时，在超市发展到一定规模时，要进行复制模式扩张以便在市场占有一席之地。 随着智能超市的发展，内部结构逐渐的完善，人事问题有可能成为超市进一步发展的内部困扰，人事风险主要包括员工职务的调整、离职，新员工招聘等。同时，超市人员的基层服务，也是一大问题，这是由于超市的基层员工普遍文化素质不高，会与顾客产生不必要的矛盾。我们可以设立一两名主要负责人之外，还要设立两到三名次要负责人来负责人事调整问题，要逐步完善员工的福利，对于新员工，由于对工作岗位的不熟悉，所以要进行有针对性的职前培训，使他们能尽快熟悉这份工作。 针对服务方面的不足，我们要大力加强对基层员工的素质培训，但由于需要一段时间才能使员工树立“顾客至上 ”的服务思想。因此还要设立一个专门处理顾客投诉的部门，以便在第一时间处理这些问题，真正做到“服务优先”的理念。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/e5fea8cfbcd5b9f3f90f76c66137ee06eef94ee2.html