精心打造 酒店员工奖励制度 1、对酒店管理、服务做出重大贡献者,特别是在对重要顾客的服务中获得口头表扬、书面表扬的,应给予重奖,视成绩大、小奖3-20分。 2、服务质量高,取得明显经济效益者,奖励2-5分。 3、严格控制成本,有明显经济效益者,奖励2-10分。 4、及时、妥善处理突发事件,使酒店免受损失者,奖励2-50分。 5、服务周到、热情,忠于职守,并经常得到顾客口头表扬、书面表扬者,奖励1-5分。 6、举报跑单、多收顾客的钱财或其他有损酒店利益的行为并查有实据者,奖励1-10分。 7、拾金不昧者(价值300元以上),奖励10-30分。 8、对宾馆经营出谋划策,提出有价值建议或使酒店取得明显效益者,奖励2-50分。 9、为保护宾客、员工财产安全、见义勇为、有特殊功劳者,奖励2-10分。 10、在顾客有误会或受到宾客无理取闹、打骂的情况下,仍尽心尽力工作,打不还手、骂不还口者,设忠诚工作奖,奖励2-10分。 11、部门工作突出,每月所受质检扣分最少,被评选为优秀部门,可酌情加部门质效分(3-10分)。 12、员工举报违规、违纪行为(除向其保密外),奖2-50分。 未来1 精心打造 13、注重酒店形象,维护酒店声誉受到酒店领导表扬者奖2-10分/次。 14、服务态度好,处处为宾客着想,帮助顾客解决困难,妥善处理顾客病、伤,受到宾客书面表扬者,奖2-10分。 15、清洁卫生检查优,能长期保持者,奖2-10分。 16、见义勇为、维护酒店利益,对发现、排除重大隐患事故者,奖5-20分。 17、员工当月无不良记录,被评为先进工作者奖5-20分。 18、技术革新,为酒店节能降耗作出贡献者奖10-50分。 19、代表酒店参加各种比赛获得奖励及名次者,奖20-50分。 20、服务创新、经营创新、管理创新、菜品创新,带来可观经济效益者,奖10-100分。 注:每分10元 . 未来2 本文来源:https://www.wddqw.com/doc/f3de884bbb0d6c85ec3a87c24028915f814d841b.html