2016年11月人力资源管理师三级真题:2016年人力资源管理师三级专业能力考试习题(3)

　　单选题：

　　1、下列对职能制结构优点的描述不正确的是（　　）。
　　A．提高了企业管理的专业化程度和专业化水平
　　B．可充分发挥专家的作用，对下级的工作提供详细的业务指导
　　C．直线领导的工作负担得到了减轻
　　D．责权关系明确

　　2、培训管理的首要制度是（　　）。
　　A．培训服务制度
　　B．培训考核制度
　　C．培训激励制度
　　D．培训奖惩制度

　　3、用人单位安排劳动者加班加点工作，在保障劳动者身体健康的前提下，每月延长的工作时间不得超过（　　）小时。
　　A．24
　　B．36
　　C．48
　　D．72

　　4、（　　）使员工感觉到企业在招募人员这方面的透明度与公平性，有利于提高员工士气。
　　A．推荐法
　　B．布告法
　　C．档案法
　　D．任命法

　　5、企业培训涉及到两个培训主体，即（　　）。
　　A．企业和决策者
　　B．企业和管理者
　　C．企业和部门
　　D．企业和员工

　　6、下列对泰勒模式表述错误的是（　　）。
　　A．泰勒模式的特点是以目标为中心，结构紧密，具有计划性
　　B．泰勒模式简单易行
　　C．泰勒模式主要用于企业员工评估
　　D．泰勒模式的缺点之一是没有对目标本身进行评估

　　7、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服它们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的（　　）。
　　A．正向激励策略
　　B．预防性策略
　　C．负向激励策略
　　D．制止性策略

　　8、（　　）是企业中最基本的协作关系和协作形式。
　　A．作业组
　　B．管理组
　　C．执行组
　　D．操作组

　　9、关于设计建议奖时的注意事项，下列说法错误的是（　　）。
　　A．只要是出于达到组织目标的动机，都应该获奖
　　B．奖金的金额应该较高，而获奖的面要较窄
　　C．如果建议重复，原则上只奖励第一个提此建议者
　　D．如果建议被采纳，除建议奖外，还可以给予其他奖金

　　10、正式通报的优点不包括（　　）。
　　A．信息不易受到歪曲
　　B．信息传递准确
　　C．沟通内容易于保存
　　D．便于双向沟通

　　11、某车间计划在明年生产A产品2000件，B产品500件，C产品200件，其每件的工时定额分别为20、30、40小时，计划期内定额完成率120%，出勤率90%，废品率8%。该工种的定员人数为（　　）人。
　　A．28
　　B．32
　　C．35
　　D．42

　　12、（　　）的比例越大，表示招聘信息发布的效果越好。
　　A．录用比
　　B．招聘完成比
　　C．应聘比
　　D．总成本效用

　　多选题：

　　1、员工在（　　）情况下，可以提取住房公积金账户的存储余额。
　　A．离休退休
　　B．偿还购房贷款
　　C．迁出所在的县市
　　D．购买建造翻修自住房
　　E．与单位终止劳动关系

　　2、专题讲座法的优点包括（　　）。
　　A．形式比较灵活
　　B．员工的培训成本比较低
　　C．内容有系统性
　　D．培训对象易于加深理解
　　E．可随时满足员工某一方面的培训需求

　　3、场地拓展训练可以使团队在（　　）方面得到收益和改善。
　　A．变革与学习
　　B．团结合作
　　C．心态和士气
　　D．共同愿景
　　E．沟通与默契

　　4、绩效计划的实施流程包括（　　）。
　　A．沟通阶段
　　B．形成阶段
　　C．准备阶段
　　D．预测阶段
　　E．反馈阶段

　　5、以下属于专业知识和能力的有（　　）。
　　A．管理知识
　　B．人际关系能力
　　C．观察能力
　　D．财务会计知识
　　E．记忆能力

　　6、关于心理测试，下列表述正确的有（　　）。
　　A．主要目的在于淘劣，而不是选优
　　B．心理测试并不难，任何人都可以使用
　　C．根据抽样原则编制测试材料，供测试之用
　　D．测试的程序、环境和记分方法都需要有明确的规定
　　E．在人事选拔中通常测量能力、性向、成就和人格差异等

　　7、进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（　　）。
　　A．培训性质
　　B．行政服务
　　C．交通状况
　　D．座位安排
　　E．场地费用

　　8、用人单位内部劳动规则包括（　　）。
　　A．劳动法律、法规
　　B．劳动合同管理制度
　　C．劳动定员定额规则
　　D．劳动安全卫生制度
　　E．劳动岗位规范制定规则

　　9、提出工伤认定申请需提交的材料包括（　　）。
　　A．工伤认定申请表
　　B．劳动保障行政部门的证明材料
　　C．医疗诊断证明
　　D．与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料
　　E．工伤保险缴纳证明材料-

　　10、绩效合同包括的内容有（　　）。
　　A．受约人信息
　　B．合同结束时间
　　C．发约人信息
　　D．合同期限
　　E．计划内容

　　11、层次评估法的不足之处在于（　　）。
　　A．评估体系中考虑的因素不够全面
　　B．没有对目标本身进行评估
　　C．重视结果评估，忽视过程评估
　　D．不能把各个层次形成一个有机的整体
　　E．数据的取得是根据单个人的描述取得的，但是每个人的理解又有不同，容易造成混乱

　　12、管理系统一元化原则的条件包括（　　）。
　　A．下级的分散程度
　　B．下级的能力
　　C．完成工作所需的时间
　　D．标准化程度
　　E．优先组建基层机构和配备人员

　　13、专题讲座法的优点包括（　　）。
　　A．形式比较灵活
　　B．员工的培训成本比较低
　　C．内容有系统性
　　D．培训对象易于加深理解
　　E．可随时满足员工某一方面的培训需求

　　14、由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求，可能产生的矛盾有（　　）。
　　A．员工与上级矛盾
　　B．员工自我矛盾
　　C．主管自我矛盾
　　D．组织目标矛盾
　　E．组织与主管矛盾

　　15、奖金制度的制定程序包括（　　）。
　　A．确定奖金计算办法
　　B．确定岗位评价方法
　　C．确定奖金分配原则
　　D．确定奖金发放对象
　　E．根据企业经营计划完成情况确定奖金总额

　　简答题：
　　1、简述企业各项福利总额预算计划的制订程序和内容。
　　2、选择确定绩效考评方法时，应考虑哪些重要因素?提出绩效管理运行程序、实施步骤的具体要求时。应考虑哪些基本问题?
　　3、如何降低沟通障碍和干扰及实现沟通方法?

　　综合分析题：

　　A煤矿是有2000余人的年产120万吨原煤的中型煤矿，2006年上级主管部门特拨下15万元奖金，奖励该矿在安全与生产中做出贡献的广大员工。
　　在这15万元奖金的分配过程中，该矿矿长召集下属五位副矿长和工资科长、财务科长、人事科长和相关科室的领导开了一个“分配安全奖金”的会议。这些高层管理者认为：工人只需保证自身安全；而主管们不但要保证自身安全还要负责一个班组、区、队或一个矿的安全工作；尤其是矿领导，不但要负经济责任，还要负法律责任。因此，会议决定，将奖金根据责任的大小分为五个档次：矿长3000元，副矿长2500元，科长800元，一般管理人员500元，工人一律50元。奖金刚好发完。
　　奖金下发后全矿显得风平浪静，但几天后矿里的安全事故就接连发生。当矿长亲自带领工作组到各工队追查事故起因时，矿工们说：“我们拿的安全奖少，没那份安全责任，干部拿的奖金多，让他们干吧!”还有一些工人说：“老子受伤，就是为了不让当官的拿安全奖。”
　　请结合本案例。回答下列问题：
　　(1)请剖析A煤矿的奖金分配方案，并说明它产生负激励作用的原因。
　　(2)本次奖金分配方案的设计应重点考虑哪些因素?
　　(3)如你是该矿负责人会如何分配这批奖金?并说明理由。

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