2016年11月人力资源管理师三级真题-2016年人力资源管理师三级专业能力考试必做习题(1)

　　单选题：
　　1、（　　）是组织对员工的贡献包括与员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。
　　A．奖金
　　B．福利
　　C．薪酬
　　D．津贴

　　2、以下关于用人单位内部劳动规则的说法不正确的是（　　）。
　　A．劳动者单方的行为规范
　　B．企业规章制度的组成部分
　　C．以用人单位为制定的主体
　　D．企业劳动关系调节的重要形式

　　3、在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位属于（　　）。
　　A．所有者
　　B．集体合同的关系人
　　C．经营者
　　D．集体合同的当事人

　　多选题：

　　1、培训项目设计的原则包括（　　）。
　　A．因材施教原则
　　B．延续性原则
　　C．目标性原则
　　D．实践性原则
　　E．激励性原则

　　2、核算人工成本的基本指标包括（　　）。
　　A．企业增加值
　　B．企业利润总额
　　C．企业年缴税总额
　　D．企业销售收入
　　E．企业从业人员年平均人数

　　3、工作岗位分析信息的主要来源有（　　）。
　　A．书面的资料
　　B．同事的报告
　　C．任职者报告
　　D．直接的观察
　　E．任职者家属的报告

　　4、培训服务协议条款包括（　　）。
　　A．参加培训的申请人
　　B．参加培训的项目和目的
　　C．参加培训后要达到的技术或能力
　　D．参加培训后如果出现违约的补偿
　　E．参加培训后要在企业服务的时间和岗位

　　5、柯克帕特里克四级评估模式从评估的深度和难度角度将培训效果分为（　　）。
　　A．工作层面
　　B．反应层面
　　C．学习层面
　　D．行为层面
　　E．结果层面

　　6、关于劳动标准，下列说法正确的是（　　）。
　　A．劳动标准的制定主体具有多样性
　　B．劳动标准的制定以劳动领域的科学技术、社会科学的发展及其实践经验为基础
　　C．劳动标准均具有法律强制力
　　D．劳动标准的作用方式具有多样性
　　E．劳动标准具有不同的效力等级和效力范围

　　7、培训需求分析具有很强的指导性，它是（　　）的前提。
　　A．确定培训目标
　　B．进行培训评估
　　C．有效实施培训
　　D．设计培训计划
　　E．计算培训成本

　　8、通过制定管理制度规避培训风险，需要考虑（　　）。
　　A．明确双方的权利和义务
　　B．员工参加培训的原因
　　C．明确双方的违约责任
　　D．员工将来的发展方向
　　E．建立相对稳定的劳动关系

　　9、按照劳动标准的对象分类，劳动标准的横向结构可以划分为（　　）。
　　A．就业
　　B．工作条件
　　C．国家劳动标准
　　D．企业劳动标准
　　E．劳动福利

　　10、内部培训师的培养方式包括（　　）。
　　A．专门培训
　　B．模拟授课
　　C．“外部培训师助手”制度
　　D．共同研讨
　　E．内部培训师俱乐部

　　11、面试中所涉及的基本问题主要是根据（　　）设计的。
　　A．面试者需要
　　B．工作计划
　　C．工作说明书
　　D．人力资源计划
　　E．应聘者的个人资料

　　12、下列说法正确的是（　　）。
　　A．调解意见书对争议双方没有约束性
　　B．调解委员会调解劳动争议的期限是30 日
　　C．劳动争议经调解委员会调解达成协议后双方当事人不得反悔
　　D．劳动争议发生后，当事人必须以书面形式向调解委员会提出申请
　　E．企业劳动争议调解委员会对劳动争议的调解是劳动争议仲裁或诉讼的必要条件

　　13、非结构化面试的优点包括（　　）。
　　A．灵活自由
　　B．问题因人而异
　　C．标准统一
　　D．得到信息较深入
　　E．效率较高

　　14、培训管理体系的测评步骤包括（　　）。
　　A．评估目标确定
　　B．评估方案制订
　　C．评估方案实施
　　D．评估工作反馈
　　E．评估工作总结

　　15、内部招募通过（　　）等方法从企业内部人力资源储备中选拔所需人才。
　　A．人员重聘
　　B．内部晋升
　　C．工作调换
　　D．人员培训
　　E．工作轮换

　　简答题：
　　在绩效管理中。如何保证考评的准确是一个重要问题，请问影响考评准确性的主要
　　原因有哪些?

　　计算题：

某企业根据生产经营需要，决定招聘A、B、C、D四种职位所需要的人员，经过各种测试，选拔出六位应聘者，其综合测试得分如表2—9所示。
　　
　　试问：
　　(1)在人员录用中，有哪几种录用决策的标准并具体说明其特点。
　　(2)根据上述资料。采用不同的人员录用决策标准，计算人员录用结果并说明哪一种决策标准更有效?
　　4、场地拓展训练的特点不包括（　　）。
　　A．有限的空间，无限的可能
　　B．锻炼无形的思维
　　C．无限的空间，无限的可能
　　D．简便，容易实施

　　5、下列各项中，（　　）属于管理类劳动标准。
　　A．专用劳动标准术语
　　B．劳动统计标准
　　C．工作时间标准
　　D．劳动卫生标准

　　6、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是（　　）。
　　A．监督检查人员仅限于企业高层领导
　　B．在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度
　　C．培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中
　　D．实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

　　7、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是（　　）。
　　A．校园招聘
　　B．猎头公司
　　C．熟人推荐
　　D．档案筛选

　　8、职工因工致残退出工作岗位，三级伤残应支付一次性伤残补助金为（　　）个月的本人工资。
　　A．6
　　B．12
　　C．23
　　D．24

　　9、劳动争议处理的原则不包括（　　）。
　　A．合议原则
　　B．合法原则
　　C．公正原则
　　D．及时处理、着重调解原则

　　10、参与式培训法是（　　）的方法。
　　A．以学习知识为目的
　　B．调动培训对象积极性
　　C．以掌握技能为目的
　　D．针对行为调整和心理训练

　　11、（　　）的主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整。
　　A．总体加权
　　B．局部加权
　　C．内部加权
　　D．外部加权

　　12、职工一方当事人人数为（　　）人以上，有共同争议理由的劳动争议称为集体争议。
　　A．1
　　B．2
　　C．10
　　D．4

　　综合分析题：
　　长新皮鞋厂成立于1995年，是一家民营企业。企业创立之初，规模不大，是典型的直线制企业。总经理聘请了自己的几个亲友负责管理生产、销售、技术及后勤，那几名管理人员的分工并不明确，但都非常敬业，忠诚度很高，在企业的发展初期起了很大的作用。目前生产线的员工实行的是计件工资制；销售人员只有提成工资；其他员工实行的是固定底薪，到年底按企业当年的效益发奖金，奖金的多少由总经理决定。企业的经济实力和业务规模近几年有了很大的提高，但也遇到很多发展中的问题，如企业的管理工作日趋繁重，员工反映管理人员方法生硬；产品缺乏创新，导致一部分固定客户的流失；有些生产和销售的骨干被同行高薪挖走；人才的引进工作也不顺利，好不容易招聘到的几个技术人才不到半年就纷纷离开了。
　　为了改变这些困境，企业进行了一系列改革，如将企业的组织结构调整为直线职能制，明确了各部门的职责；在原有基础上对所有岗位的薪资按比例进行了调整；为了避嫌，免除了原有管理人员的职位，对这些人员在工作安排和薪酬发放上与一般员工一视同仁；为了提高管理水平，面向社会进行了重新招聘，并规定应聘人员的学历一律不能低于大学本科。
　　请回答以下问题：
　　(1)企业改革之前存在哪些问题?
　　(2)请对企业采取的改革措施做出评价。
　　(3)请对企业的薪酬制度提出改革建议。

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