2017年人力资源管理师四级真题及答案_2017年人力资源管理师四级精选考点：员工手册的构成

岗前培训中的一项重要材料就是专门为员工定制的员工手册。在新员工对企业及员工不熟悉的情况下，员工手册是新员工获取企业信息的基本来源。员工手册应当包括哪些内容，并无定规，编排亦无固定模式。但一般可由以下几个部分组成：
1.概括介绍本公司。让新员工大致了解公司性质、经营范畴、主导产品(含劳务、服务)、市场分布、注册资本、现有资本及实现利税等基本情况，以使其对公司实力和竞争能力充满信心，并简要回顾公司发展历史，再对公司战略目标及发展规划略加阐述，并将公司美好前景展示给员工，以激励员工的斗志。
2.企业文化。现代企业文化是经济高速发展的文化体现，既是企业生产、经营活动的产物，又为企业生产与经营的成功开辟了全新的思路。现代企业文化讲求共识，提倡参与，崇尚团队精神，是团结教育广大员工，增强企业凝聚力和向心力的有力武器。应当写入员工手册。
3.组织结构。员工来到公司，自然应对公司结构框架有个粗略的了解。一般可绘制部门结构图。通过该图，员工不仅可一目了然地知晓公司包括哪些部门，且对公司的产权构成、组织管理模式以及各个系统(生产系统、营销系统、财务系统等)形成印象。
4.部门职责。通过阅读各部门的工作职责，员工会明白：某个部门负责何种事务，协同哪些别的部门，参与哪些其他工作。部门自身职、责、权分明，部门之间纵横关系清晰，有利于回答员工、“有事找谁”和“我所在的部门分管什么”这两个基本问题，有助于员工尽快进入角色。
5.政策规定。这一部分内容较多，且涉及员工切身利益，可谓手册中的“重头戏”。首先是人事政策，即员工选聘依据、考核标准、晋升条件、聘用(解聘)程序;其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算、各种奖金和补贴的发放办法、试用期待遇等;还有劳动纪律，即由劳动合同规定的上下班时间，以及请假制度等;最后对报销制度(指差旅费、医药费等)、车辆使用制度、安全制度、卫生制度、保密制度等，都可做出概略介绍。
6.行为规范。一个现代化的公司，其精神面貌必然体现于员工的仪表风度。员工的一言一行、一举一动，均代表着企业形象。公司在这些方面有哪些要求，应当明确而又具体地写于员工手册之中，以利员工经常对照，不断提高自己的道德修养和文明素质。待人接物的行为准则，虽为企业文化的有机组成部分，但应单列为独立的内容，以引起员工重视，自觉规范其行为。

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