人力资源管理师三级理论知识:2017年人力资源管理师三级知识点:培训规划的制定能力要求

副标题:2017年人力资源管理师三级知识点:培训规划的制定能力要求

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  【能力要求】 
   一、制定培训规划的步骤和方法 选择题,综合分析题 
  九大步骤(目的;结果;方法)(6道选择题;2008.5综合分析题2)

步骤

目的

结果

方法

1.培训需求分析

(1)寻找差距;
   (2)决定是否需要培训、哪些人需要培训、培训什么、需要多少培训

(1)员工现有绩效水平的资料;
   (2)未达到理想绩效水平的员工的百分比。

从主观判断到定量分析的各种方法。
   依赖于“哪些工作领域是最重要的”和“哪种培训效果”。

2.工作说明

界定工作要求

工作活动一览表(树形图,工作流程图)
   主要内容:工作人员所面临的资源状况;他们必须做出的决策;必须采取的行动;每项行动的结果;每项行动或每个结果的标准。(2009.5多选)

直接观察;间接资料。

3.任务分析

明确工作对培训提出的要求

任务分类表,技能统计表,包括:
   受训者可能存在的困难以及对应措施;受训者的特征。

列出实际表现,进行分类,分析技术构成;
   列出心理活动,进行分类,分析技术构成。
   主观定性分析和客观定量分析。

4.排序

发现任务间的内在联系,以决定学习的优先次序。

学习流程图

依赖于对任务说明的结果的检查与分析。(2008.5单选)

5.陈述目标

明确培训的指导方针,及对培训结局或由培训带来的岗位工作结果的规定。

(1)工作人员面临的情境;
   (2)使用的辅助工具;
   (3)作出的反应行为;
   (4)每项行为的辅助工具;
   (5)行为及其结果的标准。
   (2009.11多选)

对工作说明的结果进行转换。

6.设计测验

用于培训开始和结束时,检验培训规划是否符合要求。

有效的测验或评估方法:直接测验;模拟测验。

测试学的各种技术

7.制定培训策略

根据培训面临的问题环境,选择制定相应的措施。(2010.11单选)
   根据工作对培训提出的要求,规定培训的类型。(2008.11单选)

明确培训的性质、类型和特征。

回顾前几个步骤的结果,分析必须适应的问题环境。

8.设计培训内容

将培训策略转化成具体的培训内容和培训程序。

一份培训教案

将内容分解成细节,确定先后顺序,用适宜的方法展示。

9.实验

改进培训规划。
   可进行多轮实验和改进。(2010.5单选)

根据实验加以改进的培训规划:增加新内容;重新安排议题和各项议题的顺序;增添新型教具;改进测验系统等。

对象选取;情境模拟;数据收集;统计分析;规划改进。

  二、年度培训计划的制定 选择题,简答题,综合分析题 
  1.根据培训需求分析结果汇总培训意见,制定初步计划。根据重要程度迫切程度排列培训需求。
  2.管理者对培训需求、培训方式(内部培训或外部培训)、培训预算等进行审批
  3.培训部门组织安排企业内部培训过程,确定培训师和教材,或联系外派培训工作。(2008.5单选)
  4.后勤部门对与内部培训有关的场地、设备、工具、食宿、交通等予以落实。(2011.11单选)
  5.培训部门根据确认的培训时间编制培训次序表,并告知相关部门和单位。(2008.11单选)
  三、年度培训计划的经费预算 选择题 
  确定经费来源
  确定经费的分配和使用
  培训成本-收益计算
  制定培训预算计划
  培训费用的控制及成本降低

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