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单选题
1.沟通圈里彼些相邻的人两两之间进行沟通,它可以是垂直的和横向沟通的结合是()沟通。
A.链状沟通
B.环状沟通
C.轮状沟通
D.交错型沟通
[答案]:B
2.关于头脑风暴法,说法正确的是()。
A.个人决策常用的技术
B.如果说出错误的观点会遭到批评
C.人越多越好
D.鼓励创造性思维
[答案]:D
3.员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度是()态度指标。
A.工作投入度
B.工作满意度
C.组织
D.工作状态
[答案]:B
4.工作满意度的决定因素不包括()。
A.工作的挑战
B.宗教信仰
C.良好的工作环境
D.公平待遇
[答案]:B
5.虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象的是()表达不满的方式。
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
[答案]:C
6.以下哪个不是人力资源的属性()。
A.物质性
B.可用性
C.有限性
D.可转移性
[答案]:D
7.以劳动关系的协调为主,关注问题主要包括雇佣关系和绩效评估等的是()模式。
A.投资模式
B.产业模式
C.参与模式
D.高度灵活模式
[答案]:B
8.以下哪个不是人力资源管理阶段的特点()。
A.将人力视为资本看待
B.重视员工的工作效率
C.组织再设计运动的兴起
D.战略性人力资源管理的兴起
[答案]:B
9.让优秀的人才加入到本企业是人力资源的()功能。
A.吸纳功能
B.维持功能
C.开发功能
D.激励功能
[答案]:A
10.人力资源管理的职能活动不包括()。
A.人力资源规划
B.制定公司战略
C.工作分析
D.选拔与与招募
[答案]:B
11.()是人们关于事物重要性的观念,是依据客体对于主体的重要性,对客体进行价值评判和选择的一种标准。
A.价值观
B.终极性价值观
C.实际价值
D.内在价值
[答案]:A
12.工具性价值观是()的观点。
A.费孝通
B.罗奇克
C.莫里斯
D.弗农
[答案]:B
13.两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体是()
A.团体
B.非正式团体
C.利益团体
D.团队
[答案]:A
14.形成团体的直接动机是()
A.团体活动团体目标的吸引力
B.满足人际需要
C.成就感
D.自我价值实现
[答案]:A
15.在沟通过程中,信息接收者告知信息传递者收到信息并做出反应的过程称为()。
A.信息编码
B.信息接受
C.信息接收
D.信息反馈
[答案]:D
16.妨碍沟通的因素中,()是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。
A.过滤作用
B.选择性知觉
C.情绪因素
C.语言理解力
[答案]:A
17.()在团体中进行决策时,人们往往会比个人决策时更倾向与冒险或保守,向某一个极端偏斜,从而背离决策。
A.团体极化
B.团体思维
C.具名团体技术
D.阶梯技术
[答案]:A
18.关于头脑风暴法的错误说法是()
A.它是鼓励创造性思维的常用方法
B.它的基础是坚持迟延评判和量变酝酿质变两条原则
C.它是兰德公司使用的技术
D.它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围
[答案]:C
19.员工对工作不满的反应方式中体现建设性和积极特征的是()
A.辞职
B.提建议
C.忠诚
D.忽视
[答案]:B
20.关于组织公民行为的错误说法是()
A.它是员工做出的对组织的生存和高效运作起到非常积极作用的行为
B.这些非常积极作用的行为又不是员工职责范围之内的。
C.这些非常积极作用的行为通常能得到组织在薪酬上的回报
D.工作满意度高的员工更可能表现出组织公民行为。
[答案]:C
21.下面关于人格的说法正确的是()
A.完全由先天遗传决定
B.完全由后天环境造成
C.先天、后天共同作用
D.一成不变的
[答案]:C
22.影响人格形成的环境因素不包括()。
A.个人体验
B.教育背景
C.遗传
D.教养方式
[答案]:C
23.概括化的经验系统是指()。
A.技能
B.能力
C.情绪
D.知识
[答案]:D
24.包括对自我的控制、自信和工作中的灵活性是一个优秀的应该具备的()能力。
A.服务意识
B.认知能力
C.管理才能
D.个人效能
[答案]:D
25.“能够满足他人的需要,使自己适应他人的兴趣和要求”是的心理学家麦克里兰提出的一个优秀应该具备的
()能力。
A.成就和行为
B.管理才能
C.服务意识
D.认知能力
[答案]:C
26.言语表情不包括()
A.说话的语调
B.说话的速度
C.说话的内容
D.说话的节奏
[答案]:C
27.关于心境说法合适的有()
A.心境有明显的外在表现
B.心境是一种比较微弱、持久而又具有渲染性的情绪体验状态。
C.心境针对具体的事物
D.心境具有激动性的特点
[答案]:B
28.根据快感度情绪被分为()
A.轻松和紧张
B.平静和激动
C.愉快和不愉快
D.一般愤怒和大怒、暴怒
[答案]:C
29.弗里德曼提出的态度成分不包括()。
A.认知
B.情感
C.体验
D.行为倾向
[答案]:C
30.戒烟者为减少因再次吸烟而引起的认知失调,可通过改变认知的重要性来实现,以下属于这种做法的是()。
A.吸烟让我放松和保持体型,有利于我的健康
B.生活中有如此多的压力,我只能靠吸烟来缓解,别无他法
C.我喜欢吸烟,不想真正戒掉我的烟瘾
D.放松和保持体型比担心30年后患癌更重要
[答案]:D
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