2013年人力资源四级真题,2013年11月人力资源管理师三级专业能力简单真题及答案

　　一、简答题（本题共2题，每小题16分，共32分）
　　1.简述劳动定员标准由几大要素构成？行业定员标准包括哪些内容？（16分）
　　【解析】：
　　（一）劳动定员标准应由以下三大要素构成：
　　1.概述。这一部分应由封面、目次、前言、首页等要素构成。
　　2.标准正文。它由一般要素和技术要素构成。在一般要素中，包括标准名称、范围和引用标准三项内容。在标准的技术要素中，应包括：定义、符号、缩略语，各工种、岗位、设备、各类人员的用人数量和质量要求。
　　3．补充。这一部分包括：提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等项内容。
　　（二）行业定员标准包括内容
　　1．企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范，按照不同生产能力和生产规模，提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求，规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度。
　　2．根据不同生产类型和生产环境、条件，提出不同规模企业各类人员比例控制幅度。
　　3．规定各类人员划分的方法和标准。
　　4．对本标准涉及的新术语给出确切定义。
　　5．企业各工种、岗位的划分，其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求。
　　6．各工种、工序的工艺流程及作业要求。
　　7．采用的典型设备与技术条件。
　　8．用人的数量与质量要求。
　　9．人员任职的国家职业资格标准(等级)。

　　2.简述为实现有效的工作时间组织，企业可以采用哪些工作轮班制？（16分）
　　【解析】：
　　工作轮班的组织形式很多，企业曾经采用过的有两班制、三班制和四班制。
　　(一)两班制
　　两班制是每天分早、中两班组织生产，工人不上夜班。
　　(二)三班制
　　三班制是每天分早、中、夜三班组织生产。根据公休日是否进行生产，又可分为间断性三班制和连续性三班制。
　　1．间断性三班制：间断性三班制是指有固定公休日的三班制轮班形式，即公休日停止生产，全体工人休息，公休日后轮换班次。
　　2．连续性三班制：对于生产过程不能间断的企业，一年内除了设备检修或停电等时间外，每天必须连续组织生产，公休日也不间断。
　　(三)四班制
　　四班制是指每天组织四个班进行生产。四班制轮班组织又分为三种形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班轮休制。
　　1．“四八交叉”亦称四班交叉作业，是指在一昼夜24小时内组织四个班生产，每班工作8小时，前后两班之间的工作时间相互交叉。
　　2．四六工作制是每一个工作日由原来组织三班生产，改为四班生产，每班由八小时工作制改为六小时工作制。
　　3．五班轮休制，即“五班四运转”，它是员工每工作十天轮休两天的轮班制度。

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