第一章管理导论 组织的概念 1. 动词：是管理的一种职能 2. 名词：是指一群人的一种相对稳定的集合 特征：1.两个或两个以上的成员组成2.具有明确的目标3.有特殊的活动4.任 何组织在一定程度上都是独立存在的 企业的概念：指那些根据市场反应的需要来组织和安排某种商品的生产和交换的 社会经济单位。 管理的概念：为了有效地实现组织冃标，有管理者利用相关知识、技术、方法对 组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。 管理的基本特征：L管理的目的是有效的实现组织预定的目标2.管理的主体是 具有专门知识、利用相关技术和方法来进行专门活动的管理者3•管理的客体是 组织活动及其参与要素4.管理是一个包括多阶段、多项工作的综合过程。 管理工作的内容：决策、组织、领导，控制、创新 管理的本质：1.管理是对人或人的行为的管理2•管理的本质是对人的行为进行 协调3,管理的科学性和艺术性（理论与工具的科学性，时间的艺术性） 4.管理的自然属性与社会属性（与生产力相联系一一与社会化大生产相联系一一 自然属性一一分工与协作过程；与生产关系相联系一一与社会制度相联系一一社 会属性一一监督与指挥过程） 基本原理：1.人本原理2.系统原理（整体性相关性有序性与外部环境的IS 互动 性）3.效益原理4.适度原理（灰度思维） 管理的时代背景：1.全球化（全球化视角）2.信息化（过程：现代信息技术的应 用，一种转变；一种新状态）3.市场化（在开放的市场屮，利用市场机制而不是 行政命令来実现资源配置） 第二章管理理论的历史演变 古典管理理论 一、 科学管理 时间：20世纪初 提岀人：泰勒 内容：L工作效率和工作定额管理2.科学选人用人3.作业环境和条件的标准化 4.実行差别计件工资制5.改进生产组织，加强企业管理（计划职能与执行职能 分开）6.进行例外管理 局限性：1、泰勒对工人的看法是错误的。他认为工人的主要动机是经济的，工 人最关心的是提高自己的金钱收入，即坚持“经济人”的假设，没有注意到人群 的社会因素。忽略了人的社会属性。2、泰勒制"仅解决了个别具体工作的作业效 率问题，而没有解决企业作为一个整体如何经营和管理的问题.也没有根本的认 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1802da9eaa956bec0975f46527d3240c8547a189.html