龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 高校学生公寓管理存在的问题及对策研究 作者：姜楠 来源：《文存阅刊》2019年第15期 摘要：本文围绕高校学生公寓管理中存在的问题、新环境下高校学生公寓管理工作的完善建议两个方面展开讨论，对高校学生公寓管理存在的问题及对策进行了分析，同时提出了一些理论建议，希望能够对今后高校学生公寓管理工作提供一些借鉴。 关键词：高校；学生公寓管理；问题；对策 随着新世纪的到来，高校管理工作也随着社会的发展变得越来越科学，二十一世纪成为了我国高等教育事业高速发展阶段。学生思政教育以及生活管理服务也成为了学生教育中的关键任务。学生公寓是学生日常学习以及生活的主要场所，因此学生公寓也就顺其自然地成为了学生管理工作的主要对象，本文将重点分析高校学生公寓管理中存在的一些问题以及相关的解决对策。 一、高校学生公寓管理中存在的问题 在社会主义市场经济的快速发展下，人们生活水平普遍升高，使得学校对学生公寓的管理工作也逐渐重视起来，相应的一些问题也迎面而来。 （一）学生对公寓管理工作缺乏一定的认同 公寓管理工作的核心对象是学生，因此学生对这一工作的认可情况将会直接对公寓工作的开展造成影响。然而，公寓管理不同于教学工作，学生很难对课堂外的教师产生心理认同。导致这一问题产生原因是多方面的，首先大部分学生以及家长都认为学习是高校学生的主要任务，所以课堂上的教师才是真正的教师。而公寓管理教师则往往被学生以及家长作为是约束自己行为规范的人物，无法对其产生认可；除此之外，目前大部分高校只是将综合素质较高的公寓管理人员安排在统筹岗位，而真正与学生进行接触的公寓管理工作者往往是外聘人员，其综合素质通常较低，更加无法得到学生的心理认可。 （二）公寓管理人员综合素质不高 在上面已经提到，高校学生公寓管理人员素质普遍不高，这对于学校公寓管理工作的质量也具有不良影响。在本文中，笔者将高校对外公开招聘的正式在编公寓管理工作者称为公寓管理人员，而将公寓管理部门采取相应形式所招聘的清洁、安全管理等工作人员称为公寓工作人员。公寓工作人员往往是被公寓管理人员管理的。在实际工作开展过程中，学校会采用相关形式来提升公寓管理人员的素质，然而对公寓工作人员的能力及素质提升则不够关注，这主要是由于公寓工作人员的流动性较大，培训方式并无法从本质上解决问题。但是公寓日常工作所涉及的事务过于琐碎且低级，又十分耗费时间，必须由专人二十四小时轮岗工作，这一岗位对于龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 刚毕业的大学生来说，有些“大材小用”。此外，在高校扩招的背景下，越来越多的高校开始增设新校区，办学规模不断加大，而由此引发的占用农民用地问题也日益严重，为了在一定程度上给予失地农民相应补偿，会雇佣其进入学校从事一些特殊岗位，而公寓工作人员则很大一部分由失地农民承担。此外，也有一些高校将公寓管理工作外派给相应的外部机构负责，同样也会导致工作人员素质不高的现象发生。所以说，在今后很长一段时间内，公寓工作人员素质较低的这一问题无法从本质上得到改善，需要引起高度重视。 二、新环境下高校学生公寓管理工作的完善建议 （一）坚持以人为本的公寓管理理念 以人为本的管理方式是现代社会中一种全新的管理理念，是以人的生活、学习以及工作为核心的，与人性非常贴近，最终实现合理的管理方式，并使得人的潜力得到最大程度开发，使工作以及学习效率达到最高。公寓管理工作的重点是以人为本。当代的高校生具有非常丰富的情感以及鲜明的个性，因此作为公寓管理人员必须始终将学生的需求作为出发点，对学生的需求进行全面识别和掌握，这里所指的需求并不仅仅包含吃穿住行等基本方面，同时还包括一些隐性需求，如心理上的需求，必须将以人为本的管理理念落实到位，给学生带来温暖的归属感。 （二）构建科学的管理制度以及高效的工作制度 目前，高校学生的公寓管理工作逐渐与社会化改革接轨，变得日益复杂以及系统，公寓管理工作称为一项必要的任务，并同时由学校的相关职能部门以及务业管理部门负责。在这样一个背景下，学校必须探索出一套更加科学、合理且效率更高的公寓管理工作制度，在制度中充分明确公寓管理工作相关工作人员的职责，促进各个职能岗位之間的相互协助与支持，形成一股巨大的合力。作为管理方，需要始终秉承以人为本的管理理念，相关职能部门也必须承担起学生公寓管理的重要责任，明确与公寓管理实体之间的责权利关系，构建一个物业管理和学生管理相互分离的管理制度，学生管理这一工作仍然主要由学生管理部进行直接负责，而物业部门或物业公司则主要负责一些后勤方面的工作，公寓管理工作就是其中的一项，建立科学合理系统的规章制度，确保各个岗位的高效运行，共同做好高校学生公寓管理工作。 三、结束语 综上所述，高校教育体制改革工作正在如火如荼地进行中，公寓管理工作是项任重而道远的任务，必须持续进行探索和改革。作为高校，需要积极面对各种新的变化以及新的环境，在此基础上探索一个全新的高校公寓管理途径，使高校公寓管理工作始终与时代发展相接轨。 参考文献： [1]陈兴莲，高磊，张晓博.新形势下高校学生公寓安全隐患表现及防范措施研究[J].高校后勤研究，2018（07）：52-54+60. 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn [2]徐珊，傅少川.新媒体时代高校学生公寓管理存在的问题及对策[J].中国报业，2017（18）：64-65. [3]葛伟，王益民.现代大学生公寓管理中的问题及对策分析[J].河北农业大学学报（农林教育版），2013，15（05）：16-20. [4]鲁伟，刘承赫.高校学生公寓模式：研究综述、存在问题及未来发展[J].承德石油高等专科学校学报，2013，15（04）：53-58. [5]田燕飞.后勤社会化后高校学生公寓管理存在的问题及对策分析[J].中国科技信息，2007（10）：146-148. 作者简介： 姜楠（1981年—），女，汉族，山东牟平人，硕士，学生处副处长，讲师，研究方向：学生管理。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/1b4502c65dbfc77da26925c52cc58bd6318693fc.html