物流公司营销人员绩效考核方案 一、考核目的 营销人员绩效评估的主要目的是通过对物流营销部门整体的全面性、综合性评估,判断其工作是否称职、管理是否到位、营销是否有效率和效果、让营销部门更清楚地理解自己在企业整个组织体系中的相对地位，为物流营销的未来发展指明正确的控制盒管理方向，并以此为企业高层管理营销部门的依据。 1、员工学习信息系统，员工获得足够信息； 2、员工能力管理,员工能力的提高，激发员工的主观能动性和创造力； 3、调动员工参与积极性，激励和权力指标. 二、考核原则 1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。 2．定量做到严格以公司收入业绩为标准,定性做到公平客观。 3．考核结果与员工收入挂钩。 三、考核标准 1．销售人员业绩考核标准为德邦物流公司当月的营业收入指标和目标,本公司将会每季度调整一次。 2．销售人员行为考核标准。 （1)执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。 （2）履行本部门工作的行为表现。 （3）完成工作任务的行为表现。 (4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现. 其中：当月行为表现合格者为0。6分以上，行为表现良好者为0。8分以上,行为表现优秀者为满分1分。如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1。2分。 如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。 四、考核内容与指标 销售人员绩效考核表如下表所示。 销售人员绩效考核表 评考核项目 考核指标 权重 评价标准 分 实际完成销售额÷计划完成销售额×100％ 销售完成率 定与上一月度或年度的销售业绩相比，每增加1％，加1分，量指超过规定标准以上,以5%为一档，每超过一档，加1分，低标 工新客户开发 作1．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分 业绩 定性指标 销售制度执行 5% 报告提交 5% 1．在规定的时间之内将相关报告交到指定处，未按规定时间交者,为0分 2．报告的质量评分为4分，未达到此标准者，为0分 每违规一次，该项扣1分 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次,扣除该项团队协作 5％ 5分 1分：了解公司产品基本知识 2分：熟悉本行业及本公司的产品 专业知识 5％ 3分:熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 工作能力 1分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 3分：较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活的分析判断能力 5％ 运用到实际工作中 4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断,并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩 市场信息收集 5％ 2．每月收集的有效信息不得低于×条,每少一条扣1分 15% 每新增一个客户，加2分 销售回款率 20％ 于规定标准的，为0分 销售增长率 10％ 出现负增长不扣分 35% 考核标准为100%，每低于5％,扣除该项1分 1分：能较清晰的表达自己的思想和想法 2分：有一定的说服能力 沟通能力 5% 3分:能有效地化解矛盾 4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通 灵活应变能力 5% 应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 1．月度员工出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣1分员工出勤率 2％ （3次及以内） 2．月度累计迟到三次以上者，该项得分为0 日常行为规范 2% 违反一次，扣2分 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 工作态度 1分：自觉地完成工作任务,但对工作中的失误，有时推卸责任感 3% 责任 2分:自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 服务意识 五、考核方法 1．员工考核时间:每个月的第一个工作日。 2．员工考核结果公布时间：下一月的第一个工作日。 3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%;业绩考核额度占15％；行为考核额度占5％。 4．员工考核挂钩收入的计算公式为:z= 公式中具体指标含义如下表所示. 公式中具体指标含义 指标 A B C X 不同部门的业绩考核额度 行为考核额度 当月业绩考核指标 当月公司营业收入 含义 3％ 出现一次客户投诉，扣3分 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/31e82a1ecf1755270722192e453610661ed95a63.html