从“沉默的螺旋”看网络舆论引导面临的挑战与建议
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龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 从“沉默的螺旋”看网络舆论引导面临的挑战与建议 作者：焦跃 来源：《传播力研究》2018年第34期 摘要：本文从“沉默的螺旋”理论入手，分析了当前主流媒体在网络舆论引导中所面临的挑战，并提出具体的意见建议。 关键词：网络舆论;挑战;建议 伴随着网民数量不断增加，网络言论异常活跃，现实生活中的各种矛盾都能成为互联网上的热点和焦点，形成舆论压力。从“沉默的螺旋”理论分析，新媒体给网络舆论引导带来挑战的背后是其解放了网民心声，但是给网络舆论引导带来真正挑战，却是主流媒体角色以及公信力的缺失。我们应当坚持党的绝对领导，努力提升网民的媒介素养，牢牢将舆论的主导权掌握在自己手中。 一、沉默的螺旋和反沉默螺旋现象概述 “沉默的螺旋”理论是由德国著名社会学家诺利·纽曼提出的。他认为，一个个体由于害怕和社会的大众意见进行对立，当出现舆论有争议的时候，个体就首先要对自身进行评估，假如自我意见和大部分人相似，就敢于说明;相反受到更多不同意见的人的压力，而选择了沉默不语。这一现象出现后，会使本身就占据优势的群体更加有优势，继而产生所谓的“公共舆论”，也是经由这个沉默的螺旋形成的压倒性优势的“认知核心”，从而大众媒介可以通过对意见气候的控制来影响社会舆论。 互联网由于具备开放、迅速等独特性，导致很多人可以在网上发表自己的声音，即使是一些极个别的少数的不同声音，也会受到别人的迎合。反沉默螺旋现象体现在以下几个方面：一是虚拟匿名性削弱了社会孤立对于个体所产生的威胁，个体的从众心理逐渐被勇敢发声所代替，舆论群体压力逐渐失效，也就成了民间舆论场的形成。二是政府作为“把关人”的角色在网络上角色弱化，网络意见气候不易控制，舆论走向多元化。那些极少数人通过一些准确的事实和证据，可以对自己的观点进行进一步的佐证，继而达到提升自我影响力的目的。 二、网络舆论引导中主流媒体角色 因为“沉默的螺旋现象”的存在，主流媒体得以通过对意见气候的控制来影响公共舆论，从而有效引导着舆论进程。但由于互联网的特性，沉默的螺旋现象在网络舆论传播中成为常态，形成了民间舆论场。随着民间舆论场的逐步发展，少数意见领袖也逐渐形成。在民间舆论场的龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn 形成过程中，主流媒体本可以发挥其资源、意识形态等方面的优势，对舆论进行正确的引导，但是由于主流媒体重视度以及敏感性不强，在最需要其发声的时候，往往选择了沉默，加上政府“把关人”措施不力，久而久之，主流媒体在民间舆论场中逐渐走到了边缘位置，对舆论的影响微乎其微，这是由其在民间舆论场形成过程中的角色缺失决定的。 三、新媒体背景下网络舆论引导的建议 一是必须坚持党的绝对领导，加强主流媒体公信力的建设。习总书记指出：“在互联网这个战场上，我们能否顶得住、打得赢，直接关系我国意识形态安全和政权安全。”“做好网上舆论工作是一项长期任务，要创新改进网上宣传，运用网络传播规律，弘扬主旋律，激发正能量，大力培育和践行社会主义核心价值观，把握好网上舆论引导的时、度、效，使网络空间清朗起来。”这些重要论述充分体现，坚持党对宣传思想工作的统一领导，是我们党在新闻传播领域历来坚持的原则。在主流媒体公信力的建设过程中，必须要注重党和人民的有机整体，努力将党的创新理论和上级的各类精神，转化为百姓的自觉实践，并且通过及时高效的将百姓的具体情形进行客观反映，实现进一步丰富人们的内心世界的目的。特别是在党性问题的立场上，必须有保持足够坚定的政治立场，对于正义的事必须做到理直气壮，绝不能犹豫躲闪，反而授一些人以把柄。 二是平等共享、平等参与，努力提升网民的媒介素养。在当前融媒体背景下，各类媒体传统的单向灌输式传播方式已经不再适应社会发展，特别是普通百姓也有权利拥有自己表达的平台。加之网络平台各类言论、声音的把关不严，使得不同的信息并没有经过严格审核，就得以传播。只有具备较高的判断识别能力，才能在与媒体频繁的接触过程中，做到应对自如。主流媒体作为党和国家的喉结，其发表的信息是经过考证的准确信息。造成当下主流媒体公信力降低的主要原因，并不在于主流媒体发布的信息不真实，而是在于网民群体的判断识别能力不高，对虚假信息的抵抗力低下所致。据统计，我国的所有网民中，有相当一部分人属于高中和高中以下学历。努力提升网民的媒介素养，可以使得网民群体对信息的真实性拥有更高的辨识，对主流媒体发布的信息有清晰的认知，在不同意见出现时，会选择相信主流媒体，而非盲目从众，听信无良网络“大V”。 三是努力维护主流媒体的权威性与公信力，进一步掌握舆论主导权。伴随当前各类信息技术的不断发展，特别是各类新媒体平台的出现，舆论所产生的环境和内容都出现了新的质变。当前的主流媒体仍然是政治体系的主要叙事者，也是意识形态的主要构建者，并且担负着社会舆论的主要引导责任，对外各项内容的报道必须要让百姓相信，才能有效掌握舆论的主导权。此外，主流媒体要合理对自身进行科学评估，对于掌握舆论主动权需要提升的各种内在要求进行自查，找到制约发展的因素并努力克服和解决。要努力寻求主流网站发展策略，以及如何利用新媒体技术发展优势，坚持正确的科学的舆论方向，把网络媒体和主流媒体的通道无缝连接，可以将百姓想说的和政府要说的进行有机统一，并且可以在一个环境里自由表达。 参考文献： 龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn [1]刘静.政府网络舆论引导面临的挑战及应对策略[J].陕西行政学院学报，2014 （02）. [2]傅社敏.新媒体引导下的政府危机传播与舆论探究[J].中共四川省委党校学报，2016 （09）. 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/4c25b1c1773231126edb6f1aff00bed5b8f373e5.html