. 制度名 客户抱怨处理表 电子文件编码 . GLWA193 . 页码 1-1 . . ××公司客户抱怨处理表 受理日期：年 月 日 附件： 填表单位： 客户投诉编号： 填表人： 年 月 日 客户代号： 接单日期： 接单人： 客户名称： 负责人： 受订编号： 制造单位： 地址： 存货地址： 交运编号： 料号： 客户投诉方式：□ □书信 □其他 交货日期： 单价： 产品用于：□销 □ 外销 □合作外销 □其他 发票日期： 发票： 客 诉 容 客户有无质量确认：□有 □无，产品名 称： 业务部主管意见 质管单位检验分析及异常判定 经理 科长 经办 制造单位异常原因分析及改善对策 经理室意见 业务部经(副) 理意见 经(副)理 科长 经办 研发部意见 业务部门处理意见 经理 科长 经办 经理 科长 经办 总经理室综合意见 业务部门处理结果 经理 经理 科长 经办 总经理 副总经理 经(副)理 单位 比率 经办 责任归属 金额 结案日期 销案日期 一式五联：业务部门→总经理室(1/2天)→质量管理单位(1天)→制造单 位(1天)→研发部 国外12天①质量管理 部②业务部门 ( )→总经理室(1/2天)→呈核 国5天③制造单位④会计单位 . . . . 签发人 . . 责任人签名 . 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d76c9ca2935f804d2b160b4e767f5acfa0c78368.html