顶新国际集团 便利、餐饮连锁事业群 _________餐厅顾客投诉报告单 请填写下列项目 一：顾客投诉时间：（ ）年（ ）月（ ）日 二：顾客投诉类别（请打√）： 〖 〗品质 〖 〗服务 〖 〗环境卫生 〖 〗其它 三：顾客投诉方式（请打√）： 〖 〗面谈 〖 〗电话 〖 〗传真 〖 〗通讯 〖 〗其它 四：投诉顾客： 姓名__________性别__________（大概）年龄________ （征求顾客意愿后填写） 通讯地址：________________________联系电话：___________ 工作单位：________________________单位电话：___________ 五：受理投诉时间：____________________ 受理投诉餐厅干部：姓名_______________ 事发时值班经理：姓名_______________ 投诉问题及过程： 解决方式及过程： 处理结果： 追踪结果： 经验分享： 子公司 营运中心/办事处 餐厅（直营/合作/加盟）餐厅经理 区督导 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/cfa4dd22fbb069dc5022aaea998fcc22bdd143f3.html