OA流程时间处理规定 1. 目的 为了加强对公司OA系统流程处理的时效性管理，规范流程处理时间，保证 公司OA流程信息能及时传递，特制定本规定。 2. 适用范围 本规定适用丁公司OA流程处理时间的管理。 3. 职责 3.1信息部负责公司OA流程处理的管理，保证系统记录时间的准确性。 3.2各部门OA使用人员负责认真执行本规定的相关条款。 4.内容 4.1 OA流程审批必须及时有效的处理，保证信息能在最快、最短的时间内传 递。 4.2 OA流程的分类： 4.2.1 OA流程按时效性及重要度分为：紧急流程、重要流程和一般流程。 4.2.2流程具体分类参照附件一。 4.3 OA流程处理时间： 4.3.1紧急流程处理时间为15分钟以内。 4.3.2重要流程处理时间为20分钟以内。 4.3.3一股流程处理时间为30分钟以内。 4.3.4处理时间按流程审批人收件时间到审批完成时间计算。 4.4相关说明： 4.4.1流程审批人不在公司，无法审批流程时，由其授权代理人执行本规定 相关条款。 4.4.2流程审批人在公司但不在电脑旁，无法审批流程时，可由流程创建人 电话 或口头提醒审批人审批流程。 4.4.3流程所述情况需经调查、验证，流程处理时间可延迟，但不可超过 小时工作时间。（特殊情况另附说明） 4.5考核标准： 4.5.1流程未及时审批（包括经电话或口头提醒仍未及时审批者），由流程 创建人按《申诉（投诉）管理规定》进行投诉，投诉经调查确认后，由被投诉者 上级主管在当日OEC考核中扣除其日常工作“O代作流程处理”分值,3E人员扣除 其服务（工作）及时性”分值。 4.5.2行政管理部将按照投诉结果进行核查，并最终确认考核结果。 5 .附则 5.1本制度的修改权和解释权归行政管理部所有。 5.2本制度经总经理批准后生效 3 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d89db65ff505cc1755270722192e453610665bbd.html