2019年人力资源管理师四级真题|2019四级人力资源管理师精选考点：现场培训程序

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　　一、适应性现场培训的程序

　　（一）确定培训项目

　　确定培训项目的方法：

　　1.工作说明查阅法

　　2.培训需求调查法

　　（二）编写现场培训指导书

　　（三）确定现场培训的指导者

　　（四）培训结束后对受训者进行考试或考核

　　（五）颁发上岗证

　　二、以改善绩效、培训人才为目的的现场培训程序

　　（一）确定培训需求

　　1.根据员工发展规划确定现场培训需求。

　　2.根据绩效改进计划确定现场培训需求。

　　3.通过自我申报确定培训需求。

　　（二）制定个别指导计划书

　　制定个别指导计划书的方法：

　　1.上下级充分讨论之后，上级凭经验制定。

　　2.上级根据下级的自我申报表从个别指导手册上选择部分合适的项目，制定出草案，经上下级协商后确定。

　　（三）实施培训

　　是一对一指导，更依赖于实践，可以在工作中随时进行。

　　（四）培训评价

　　1.看受训者的工作成绩是否有所提高

　　2.看受训者态度、行为是否发生变化

　　3.听受训者讲述培训后收获

　　4.向同事、顾客了解受训者接受培训后的变化

　　三、工作轮换法的实施要点

　　1、工作轮换计划需根据每个受训者的具体情况制定，应将企业的需求与受训者的兴趣、能力倾向和职业爱好相结合。

　　2、配备有经验的指导者。

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