人力资源管理师四级教材pdf-2016年人力资源管理师四级教材要点：工作岗位分析

　　【学习目标】
　　通过学习，了解工作岗位评价的方法，能够按照岗位评价的要求，收集岗位评价需要的原始信息，并能够进行信息记录与保存。
　　【知识要求】
　　一、工作岗位分析
　　工作岗位分析作为工作岗位研究的组成部分是一项重要的人力资源管理基础技术。它是对企业各个岗位的设置目的、性质、任务、职责、权力、隶属关系、工作条件、工作环境以及承担该职务所需的资格条件等进行系统分析和研究，并制定出岗位规范和工作说明书等文件的过程。
　　二、工作岗位评价
　　工作岗位评价是在岗位分析的基出上，对工作岗位的难易程度、责任大小、能力要求、劳动强度和工作环境等相对价值进行衡量评比的过程。岗位评价的结果是确定岗位工资的基本依据。岗位评价是以岗位为对象，而不是评价承担本岗位工作的现任人员。
　　【能力要求】
　　一、不同岗位评价方法的基本程序
　　(一)排序法的工作程序
　　使用排序法进行岗位评价包括四个步骤，如图5—4所示。
　　(二)岗位归类法的工作程序
　　使用岗位归类法进行岗位评价时，主要包括两个步骤，如图5—5所示。
　　(三)要素比较法的工作程序
　　使用要素比较法进行岗位评价时，主要包括的步骤，如图5—6所示。
　　(四)要素计点法的工作程序
　　使用要素计点法进行岗位评价时，主要包括的步骤，如图5—7所示。
　　二、收集岗位评价有关信息的工作程序
　　进行岗位评价时，必须收集有关信息，否则无法对岗位进行科学、合理的评价。
　　(一)确定所需的信息
　　采用不同的方法进行岗位评价，所需的信息不同，所需信息的详细程度可能也不同。因为有些方法简单，有些方法复杂。例如，选用要素计点法中的海氏系统法(又称指导图表一相关构成法)，认为所有岗位所包含的薪酬因素主要有六种：任职资历、人际关系及沟通技巧、管理范围、岗位资源、岗位竞争、任务的艰巨和复杂性。因此，用此法进行岗位评价需要收集这六方面的数据和信息，通常采用调查表格形式。
　　(二)设计各种专用的表格
　　仍以上例为例，为得到所需信息，以表格记录汇总相关信息。常用的表格有问卷调查、调查汇总表。
　　(三)岗位评价结果的汇总
　　汇总时要审核清楚，以防出错。记录、汇总信息可按相关软件的要求进行数据录入工作。
　　(四)设计表格时的注意事项
　　当准备表格时需记住的要点如下：
　　1．保证表格满足它的使用目的。
　　2．请一位员工来填写表格样本，倾听他的反馈意见，了解表格设计是否合理。
　　3．要求语言标准，问题简单、明确。
　　4．把相关问题放在一起，例如姓名、年龄、地址、出生日期和电话号码。
　　5．尽量用画圈决定是／否的问题，减少表中的文字书写。
　　6．保证留有足够的填写空间——记住，一些人手写时字体较大。
　　7．坚持平等原则，询问人的学名(正式姓名)。
　　8．使用简单的打印样式以确保容易阅读。
　　9．如果觉得有帮助，可注明填表须知。
　　10．考虑信息如何处理。如果表格中的回答须抄录到其他文件中，应按照同样的顺序排列，减少抄录时发生的错误。
　　11．如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，这样可以减少表格的多次填写。
　　12．如果采用机读的方式收集数据，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。

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