2022年二级人力资源管理师_2017年二级人力资源管理师基础知识辅导：企业计划与决策

　　一、科学决策的要求与方法(重点)
　　(一)决策科学化的要求
　　是否按照科学的思想进行决策，是决策科学化的决定性因素。决策科学化的内容如下。
　　1．合理的决策标准。
　　2．有效的信息系统。
　　3．系统的决策观念。
　　4．科学的决策程序。
　　5．决策方法科学化。
　　制度化、常规化再加上组织保证是决策方法改进的基本原则。
　　【例题1．3．5】决策科学化的要求包括（　　）。
　　A．合理的决策标准
　　B．有效的信息系统
　　C．系统的决策观念
　　D．科学的决策程序
　　E．决策方法科学化
　　【答案】ABCDE
　　(二)确定型决策方法
　　确定型决策的基本特征是指事件的各种自然状态是完全肯定的，而且经过分析计算可以得到各方案的明确结果。确定型决策方法主要包括量本利分析法、线性规划法和微分法。
　　1．量本利分析法
　　又称盈亏平衡分析法，它根据产品销售量、成本、利润的关系，建立参数模型，分析决策方案对企业盈亏的影响。决策者可借助它对方案进行设计和选优。
　　(1)量本利分析的基本原理
　　①量本利分析的基本原理是边际分析理论。
　　②量本利分析的具体方法：将企业的生产总成本分为固定成本和变动成本。
　　进行量本利分析的主要问题是找出盈亏平衡点，寻找的方法有图解法和公式法。
　　(2)边际收益分析
　　边际收益是销售收入与变动成本的差额。计算公式为：
　　D=X(P—C2)
　　式中，X——销售量；D——边际收益总额；——单位变动成本。
　　在决策分析过程中，进行边际收益分析是非常重要的，边际收益可以抵销固定成本。判别是否盈利的公式为：
　　D=C1+Pr
　　式中，Pr——利润；C1——固定成本总额。边际收益率是边际收益与销售收入的比值。如果已知边际收益率，那么可直接用来计算盈亏平衡点的销售额，还可分析多品种生产的品种结构等问题。计算公式为：
　　Di=D／XP
　　式中，Di——边际收益率；P一销售单价。
　　(3)经营安全状况分析
　　企业的经营安全状况，可用安全余额和经营安全率来表示。
　　①安全余额是实际(或预计)销售额与盈亏平衡点销售额的差额。计算公式为：
　　L=XP一X0P
　　式中，XP一一实际销售额；X0P一一盈亏平衡点销售额；L——安全余额。
　　安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。安全余额太小，实际销售额稍微降低，企业就可能亏损。
　　②经营安全率是安全余额与实际销售额的比值。经营安全率在0～1，越接近1，经营越安全，盈利的可能性越大。
　　(4)销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析
　　量本利分析法可用于确定达到目标利润的销售额，进行达到目标利润的价格决策，还可以用于生产方法盈利性对比分析。
　　【例题1．3．6】进行量本利分析找出盈亏平衡点的方法，包括（　　）。(2012年5月四级真题)
　　A．数轴法
　　B．公式法
　　C．比较法
　　D．图解法
　　E．坐标法
　　【答案】BD
　　2．线性规划法
　　线性规划法研究的问题：如何在既定条件下使企业获得的经济效益。当约束条件表示为线性等式或不等式，目标函数表示为线性函数时，就称为线性规划问题。线性规划的模型是由变量、约束条件、目标函数三者构成的。
　　3．微分法
　　微分法适用于那些要在能够实现目标的各种方案中选择一个费用最少的方案作为方案的问题。有关方案的费用支出一部分与变量X成正比例关系，一部分与变量X成反比例关系。这两笔费用之和最小时，方案。
　　【例题1．3．7】确定型决策方法不包括（　　）。(2012年11月二级真题)
　　A．微分法
　　B．量本利分析法
　　C．收益矩阵法
　　D．线性规划法
　　【答案】C
　　【解析】C项属于风险型决策方法。
　　(三)风险型决策方法(重点)
　　1．风险型决策应具备的条件
　　(1)有一个明确的决策目标，如利润、最低成本、最短投资回收期。
　　(2)存在两个以上可供选择的方案。
　　(3)存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态。
　　(4)可测算不同方案在不同自然状态下的损益值。
　　(5)可测算出种种自然状态发生的客观概率。
　　2．风险型决策方法
　　对于风险型决策，有收益矩阵、决策树、敏感性分析等方法，应用最广泛的是收益矩阵和决策树。
　　【例题1．3．8】选择风险型决策的前提包括（　　）。(2010年5月二级、三级真题)
　　A．有一个明确的决策目标
　　B．存在两个以上可供选择的方案
　　C．可测算出种种自然状态发生的客观概率
　　D．可测算出不同方案在不同自然状态下的损益值
　　E．存在着不以决策人意志为转移的各种自然状态
　　【答案】ABCDE
　　(四)不确定型决策方法(重点)
　　1．悲观决策标准
　　按照“保守”态度采用“小中取大”法(或称“不利中求有利”准则)，又称“华德决策准则”，即宁可把情况估计得坏一些，先选取各方案收益最低值，经比较，再从中选一个收益或最有利的方案，该决策稳妥可靠。
　　2．乐观系数决策标准
　　又称赫威斯(HurWitz)准则。决策者根据市场情况和个人经验，预先确定一个乐观系数a作为主观概率，然后选出每个方案的和最小损益值。用乘以损益值，加上(1－a)乘以最小损益值，作为该方案的期望收益，比较各方案的期望收益值，大者为方案。a一般取0．667。
　　3．中庸决策标准
　　此种方法是由决策者先对各方案的自然状态作出最乐观的、最保守的以及最有可能的三种估计，然后再将计算出的期望值进行比较、选优。
　　4．最小后悔决策标准
　　此种方法是“后悔值大中取小”法，又称萨凡奇(Sayag)决策准则。它以各方案机会损失的大小来判断方案的优劣。所谓机会损失，是指由于市场上出现高需求而决策采取较保守方案，或者市场出现低需求而决策采取投资较大的方案所造成的收益差额。
　　5．同等概率标准(机会均等标准)
　　又称拉普拉斯决策标准。它认为在没有理由说明哪个事件有更多的发生机会时，只能认为它们发生的机会是均等的。这时各种自然状态的概率就是1／n，以此概率去计算各方案的期望值，比较后选择期望值大的方案作为决策方案。

　　二、企业经营计划
　　(一)企业计划职能的作用和特点
　　1．使决策目标具体化。
　　2．有利于提高企业的工作效率。
　　3．为控制提供标准。
　　(二)制订企业计划的原则
　　1．可行性与创造性相结合的原则。
　　2．短期计划和长期计划相结合的原则。
　　3．稳定性与灵活性相结合的原则。
　　(三)编制经营计划的方法
　　编制经营计划的主要方法有滚动计划法、PDCA循环法和综合平衡法。
　　1．滚动计划法
　　滚动计划是一种连续灵活、有弹性的计划形式。
　　根据一定时期计划执行情况，通过定期的调整依次将计划时期顺延，再确定计划的内容。
　　2．PDCA循环法
　　PDCA循环法是按照计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和处理(Action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。
　　3．综合平衡法
　　平衡法是计划工作的基本方法，该方法研究如何正确确定企业生产经营活动中的一些主要比例关系，并使这些关系协调一致。
　　【例题1．3．9】PDCA循环法包括：①执行；②处理；③检查；④计划。排序正确的是（　　）。(2013年11月二级真题)
　　A．④①③②
　　B．③②①④
　　C．③①④②
　　D．①②③④
　　【答案】A
　　(四)企业经营计划的目标管理
　　1．目标管理的含义和特点
　　(1)目标管理的含义
　　指围绕企业一定时期的总目标，企业各部门管理人员和全体职工各自制定自己的分目标，经过调整、平衡，使它们成为一个相互联系的目标系统。同时，确定相应的责任和权利，进行严格考核，促使每位员工自觉实现各自目标，从而实现企业经营总目标的一种管理方法。
　　(2)目标管理的特点
　　①目标管理是一种系统化的管理模式。
　　②要求有明确完整的目标体系。
　　③更富于参与性。
　　④强调自我控制。
　　⑤重视员工的培训和能力开发。
　　2．企业目标管理的实施
　　内容包括经营目标体系的建立、经营目标的实施和经营目标的控制三个方面。

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