人力资源管理师四级考试题库,2016年人力资源管理师四级考试最新冲刺试题及答案四

　　一、单项选择题

　　1培训教师接受任务后，首先要做的工作是(　　)。

　　A.对所要教授的内容进行分析

　　B.选择购买、编辑教学大纲和教材

　　C.对受训人员进行分析

　　D.选择确定培训方法

　　参考答案：A

　　参考解析：培训教师接受任务后，首先要做的工作是对所要教授的内容进行分析，以便为选择、购买、编辑教学大纲和教材以及确定培训形式和方式做准备。

　　2(　　)是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

　　A.数理统计分析

　　B.SWOT分析

　　C.财务报表分析

　　D.市场预测分析

　　参考答案：B

　　参考解析：企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中 S(strength)，表示组织的优势;W(weakness)，表示组织的劣势;O(opportunity)，表示组织面临的机 会;T(threat)，表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取 决于组织实力。

　　3工作日利用率的计算公式为(　　)。

　　A.制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%

　　B.出勤率×出勤时间利用率

　　C.制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%

　　D.制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度×100%

　　参考答案：C

　　参考解析：工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。其计算公式为：工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。

　　4(　　)是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。

　　A.经验估工法

　　B.统计分析法

　　C.类推比较法

　　D.技术定额法

　　参考答案：D

　　参考解析：技术定额法是通过对生产技术条件的分析，在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上，采用分析计算或实地测定来制定定额的方法，是一种比较先进和科学的方法。

　　5(　　)是在一定约束条件下，使系统的目标函数达到值或最小值的原则。

　　A.系统的原则

　　B.标准化原则

　　C.能级的原则

　　D.化原则

　　参考答案：D

　　参考解析：化原则是指在一定约束条件下，使系统的目标函数达到值或最小值。化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上，还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。

　　6传统简历调查与档案考核的测评手段，具有信息量小、科学性差、缺乏预测性的缺点。采用(　　)的方式进行简历分析可以弥补这一不足。

　　A.心理测试

　　B.要素比较法

　　C.背景调查

　　D.加权招聘申请表

　　参考答案：D

　　参考解析：传统简历调查与档案考核虽然是一种重要的测评手段，但是，它所提供的流息量小，且科学性差，缺乏预测性。采用加权招聘申请表的方式进行简历分析，基本上可以弥补传统方法在人员初选方面的不足。

　　7劳动法的立法宗旨在于(　　)。

　　A.规范企业的行为

　　B.规范劳动者行为

　　C.保护劳动者的合法权益

　　D.规范劳动力市场

　　参考答案：C

　　参考解析：《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。这集中体现在劳动权保障的优先保护方面。

　　8根据罪由法定原则，劳动者涉嫌违法犯罪未被法院做出终审判决期间，(　　)解除劳动合同。

　　A.不能

　　B.用人单位可以单方

　　C.可以

　　D.经当事人协商一致后可以

　　参考答案：A

　　参考解析：根据罪由法定的原则，劳动者涉嫌违法犯罪被限制人身自由且未被法院做出终审判决期间，不能解除劳动合同。此期间，用人单位也无须承担劳动合同规定的义务。

　　9(　　)不是劳动争议处理制度的内容。

　　A.劳动争议仲裁制度

　　B.劳动争议调解委员会调解制度

　　C.劳动争议民事调解制度

　　D.劳动争议法律诉讼制度

　　参考答案：C

　　参考解析：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。ABD三项分别对应劳动争议处理的仲裁、调解、诉讼三阶段。

　　10工作能力向工作业绩转换的“中介”是(　　)。

　　A.工作态度B.专业技术C.科学管理D.绩效考核

　　参考答案：A

　　参考解析：工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”，但即使态度不错，能力也未必全能发挥出来，并转换为业绩。这是因为从能力向业绩转换的过程中，还需要除个人努力因素之外的一些“辅助条件”。

　　11劳动者通过求职信、求职登记等形式向用人单位提出工作申请，此种情形可以说劳动者是(　　)。

　　A.要约方B.被要约方C.要约D.

　　参考答案：A

　　参考解析：劳动者或用人单位向对方提出订立劳动合同的建议称为要约，即一方向另一方提出订立劳动合同的要求。提出要求的一方—劳动者为要约方，与之相对的一方—用人单位为被要约方。

　　12劳动合同的履行应遵循的原则不包括(　　)。

　　A.实际履行原则

　　B.协商一致原则

　　C.全面履行原则

　　D.亲自履行原则

　　参考答案：B

　　参考解析：劳动合同履行应遵循的原则包括：①实际履行原则;②全面履行原则;③亲自履行原则;④协作履行原则。

　　13企业管理体制中的“制”指的是(　　)。

　　A.企业组织的无形部分

　　B.中层管理者之间的关系。

　　C.不同管理单元的沟通

　　D.决策层对企业的控制力

　　参考答案：A

　　解析：组织职能要对不同管理层次、不同管理单位分别规定其任务、责任、权力以及沟通、协作方式，形成制度，这是企业组织的无形部分，即管理体制的“制”。

　　14采用(　　)，有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项目。

　　A.工作实践法

　　B.工作日志法

　　C.结构调查表

　　D.关键事件法

　　参考答案：D

　　参考解析：关键事件法，即由岗位调查者对承担本岗位工作的操作者的劳动行为进行观察，将其“”和“最差”(或者“有效”和“无效”)的行为 进行登记记录的方法。采用本方法可以延续一段时间，通过反复比较，以掌握本岗位的关键信息。采用关键事件法，有助于鉴别出本岗位工作的中心内容和重要项 目。

　　15某一新成立的网络公司需要招聘一名具有一定经验的技术总监，那么，其最适合的招募来源是(　　)。

　　A.学校招聘

　　B.竞争对手与其他单位

　　C.下岗失业

　　D.退伍军人

　　参考答案：B

　　参考解析：对于需要相关专业工作经验的岗位来说，用人单位可以考虑从同一行业或同一地区的其他单位招聘人才，有时甚至可以从竞争对手单位“挖”人。对于人力资源管理人员来说，通过正常合法的途径将外单位的合格应聘者吸引过来构成了外部招聘的重要来源。

　　16在下列调查研究方法中，不属于询问法的是(　　)。

　　A.会议调查法

　　B.邮寄调查法

　　C.问卷调查法

　　D.行为记录法

　　参考答案：D

　　参考解析：询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同，询问法可以分为：①当面调查询问法;②电话调查法;③会议调查询问法;④邮寄调查法;⑤问卷调查法。D项属于观察法。

　　17绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素，这体现了起草绩效管理制度(　　)的要求。

　　A.全面性与完整性

　　B.相关性与有效性

　　C.可操作性与精确性

　　D.公正性与客观性

　　参考答案：D

　　参考解析：公正性与客观性是对绩效管理执行实施过程的要求，根据这一要求，在起草绩效管理制度时，绩效管理指标的贯彻执行必须保证绩效管理的科学性、合理性和公平性，剔除个人偏好等感情因素。

　　18劳动者患病，(　　)不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排工作的，用人单位可以解除劳动合同。

　　A.病愈后

　　B.休假3个月后

　　C.休假6个月后

　　D.医疗期满后

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事用人单位另行安排的工作时，用人单位可以解除劳动合同，但需要提前30天书面形式通知，并承担经济补偿责任。

　　19如果用人单位安排劳动者延长工作时间，需支付员工不低于本人日工资(　　)的报酬。

　　A.100%B.150%C.200%D.250%

　　参考答案：B

　　参考解析：用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的150%支付劳动者工资。

　　20企业在(　　)阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。

　　A.转岗培训B.晋升培训C.岗位资格培训D.岗前培训

　　参考答案：D

　　参考解析：企业在岗前培训阶段的工作要帮助新员工建立与同事和工作团队的关系，形成符合实际的期望和积极的态度。员工岗前培训的目的是消除员工新进公司产生的焦虑。

　　21森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队有效性要素的构成不包括(　　)。

　　A.团队学习

　　B.绩效

　　C.成员满意度

　　D.薪酬

　　参考答案：D

　　参考解析：森德斯罗姆和麦克英蒂尔认为，团队的有效性由四个要素构成：①绩效，指团队的产出。可按质量、数量、及时性、效率和创新等方面加以测 定;②成员满意度，指团队成员如何通过、信任和满足个人需要而产生的某种正面态度和体验;③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;④ 外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。

　　22人力资源管理不当所导致的间接成本一般不表现为(　　)。

　　A.员工缺乏工作主动性

　　B.离职率高

　　C.员工不愿意和管理人员交流

　　D.工作上不配合

　　参考答案：B

　　参考解析：由人力资源管理行为失误或不当所导致的间接成本具体表现为：①在工作态度方面，表现为员工工作热情不高，缺乏工作主动性、积极性和创 造性，得过且过，不满情绪积累等;②在交流方面，表现为员工不愿与管理人员交流，不愿提供真实的反馈而导致管理者决策失误;③在工作关系方面，表现为员工 与管理人员缺乏相互信任和尊重，工作上不配合、互相防范。

　　23(　　)是绩效管理体系的灵魂，使绩效管理建立在科学合理、现实可行的基础上。

　　A.绩效沟通B.绩效计划C.绩效反馈D.绩效诊断

　　参考答案：A

　　参考解析：在绩效管理系统设计的五阶段中，绩效沟通与指导阶段是主管与下属共同实施计划的过程，是双方保持不断联系，全程进行指导、交流、沟通 并产生互动的过程，也是不断完善、充实计划，以及根据客观环境条件的变化，对计划进行必要的调整修订的过程。绩效沟通与指导使绩效管理建立在科学合理、现 实可行的基础上，从这个意义上看，绩效沟通与指导是绩效管理体系的灵魂。

　　24PDCA循环法的四个阶段包括：①检查;②执行;③计划;④处理。其正确排列顺序为(　　)。

　　A.①②③④B.③②①④C.③①④②D.④①③②

　　参考答案：B

　　参考解析：PDCA循环法就是按照计划(plan)、执行(do)、检查(check)和处理(action)四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种工作方法。

　　25某风险投资公司下设战略发展部、资产管理部、财务管理部、人力资源部、项目运营部和行政管理部。当一个投资项目的立项申请得到高层同意后，会从以上部门抽调人员组成一个项目小组，负责整个项目的实施。该风险投资公司所采用的组织结构是(　　)。

　　A.事业部制B.直线制C.直线职能制D.矩阵制

　　参考答案：D

　　26岗前培训的作用不包括(　　)。

　　A.打消新员工对新的工作环境不切实际的期望

　　B.满足新员工需要的专门信息

　　C.帮助员工取得学历证、资格证

　　D.避免企业管理人员过多地行使权威

　　参考答案：C

　　参考解析：岗前培训的作用在于：①新员工进入群体过程的需要;②打消新员工对新的工作环境不切实际的期望;③满足新员工需要的专门信息;④降低文化冲击的影响;⑤避免企业管理人员过多地行使权威。C项是学历培训的作用。

　　27下列各项不属于目标管理法优点的是(　　)。

　　A.结果易于观测

　　B.易于进行部门间绩效的横向比较

　　C.个人、组织目标保持一致

　　D.适合对员工提供建议反馈和辅导

　　参考答案：B

　　参考解析：目标管理法的优点表现在：①目标管理法能使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，能够减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上 的可能性;②评价标准直接反映员工的工作内容，结果易于观测;③很少出现评价失误，适合对员工提供建议反馈和辅导。但是，目标管理法没有在不同部门、不同 员工之间设立统一目标，因此难以对员工和不同部门间的工作绩效作横向比较，不能为以后的晋升决策提供依据。

　　28下列社会关系中，属于劳动法调整的劳动关系是(　　)。

　　A.某公司向职工集资而发生的关系

　　B.劳动者甲与劳动者乙发生借款关系

　　C.两企业之间签订劳务输出的合同关系

　　D.某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系

　　参考答案：D

　　参考解析：劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系，即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。

　　29在人员录用原则中，(　　)强调用人要出于“公心”，以事业为重。

　　A.因事择人原则

　　B.用人不疑原则

　　C.任人唯贤原则

　　D.严爱相济原则

　　参考答案：C

　　参考解析：任人唯贤，强调用人要出于“公心”，以事业为重，而不是以自己的“小圈子”为重，以“宗派”为重，只有这样，才能做到大贤大用，小贤小用，不贤不用。能否做到任人唯贤，是衡量管理人员是否称职的标准之一。

　　30(　　)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，选取供货企业，并订购过去采购的同类产业用品。

　　A.修正重购B.直接重购C.新购D.间接重购

　　参考答案：B

　　参考解析：产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型：①修正重购，指为了更好地完成采购工作任务，产业购买者适当改变要采购 的某些产业用品的规格、价格等条件，从而有可能重新选择供货商;②直接重购，指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货 企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购，指企业第一次采购某种产业用品。

　　二、多项选择题

　　31背景调查的方法包括(　　)。

　　A.与求职者过去的雇主进行口头沟通

　　B.访谈

　　C.委托中介机构

　　D.要求提供推荐信

　　E.打电话

　　参考答案：A, B, C, D, E

　　参考解析：背景调查的方法包括打电话、访谈、要求提供推荐信等。背景调查可以委托中介机构进行，也可以聘请调查代理机构进行，这些代理机构通过与求职者过去的雇主、邻居、亲戚和证明人进行书面或口头沟通来收集资料。

　　32年失业率取决于(　　)。

　　A.失业周数

　　B.失业人数

　　C.平均失业持续期

　　D.就业人数

　　E.失业人数占社会劳动力的比例

　　参考答案：C, E

　　参考解析：

　　年失业率的计算公式为：

　　年失业率(%)=（该年度有失业经历的人/占社会劳动力总额的比例)*(平均失业持续期（周）/52周)

　　即年失业率取决于失业人数所占社会劳动力的比例和平均失业持续期。

　　33招聘需求信息的产生包括(　　)。

　　A.组织人力资源自然减员

　　B.员工正常退休

　　C.员工短期休假

　　D.组织业务量的变化使得现有人员无法满足的需要

　　E.员工离职或调动到其他部门

　　参考答案：A, B, C, D, E

　　参考解析：

　　当用人部门提出招聘需求时，人力资源部门的招聘负责人和用人部门的上级主管首先需要对招聘需求进行分析和判断。招聘需求信息的产生包括：①组织 人力资源自然减员，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等;②组织业务量的变化使得现有人员无法满足需要;③现有人力资源配置情况不 合理。

　　34人力资源管理行为不当所导致的成本一般表现为(　　)。

　　A.直接成本B.间接成本C.原始成本D.重置成本E.标准成本

　　参考答案：A, B

　　参考解析：人力资源管理行为不当所导致的成本是指由于人力资源管理人员的行为对员工的工作行为乃至工作绩效产生副作用而导致的人力资源浪费或管 理成本支出，一般表现为：直接成本和间接成本。在人力资源管理成本核算中，分析和计算管理行为失误或不当造成的直接成本比较容易，而对间接成本的辨析及估 算却相当困难。

　　35职业分类的特征包括(　　)。

　　A.目的性B.社会性　C.稳定性D.规范性E.群体性

　　参考答案：A, B, C, D, E

　　参考解析：职业是指劳动者为获得劳动报酬或收人所从事的社会劳动类别。职业分类是以工作性质的同一性为基本原则，对职业进行的系统划分与归类。 职业分类具有以下特征：①目的性。职业活动是以获得劳动报酬或收人为目的。②社会性。职业是从业人员在特定的社会环境中所从事的一种与其他社会成员相互关 联、相互服务的社会活动。③稳定性。职业是在一定的历史时期内形成，具有较长的生命周期。④规范性。职业活动必须符合国家法律和社会道德规范。⑤群体性。 作为一种相对独立的职业必须具有一定的从业人数。

　　36调查企业从业员工现状的内容包括(　　)。

　　A.因个人原因离职的员工及其人数

　　B.确定五年内退休的员工及其人数

　　C.通过培训即可晋升上级职位的员工及其人数

　　D.被企业开除的员工及其人数

　　E.因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数

　　参考答案：B, C, E

　　参考解析：调查企业从业员工现状的内容包括：①确定五年内退休的员工及其人数;②通过培训即可晋升上级职位的员工及其人数;③因工作态度不好必须实施培训的员工及其人数;④因工作技能和绩效不佳而不能提升的员工及其人数等。

　　37劳动合同的无效，由(　　)确认。

　　A.企业管理者

　　B.企业工会

　　C.劳动争议仲裁委员会

　　D.劳动争议调解委员会

　　E.人民法院

　　参考答案：C, E

　　参考解析：无效劳动合同从订立时起就没有法律约束力;如果合同属于部分条款无效，其余部分仍然有效，劳动合同的无效由劳动争议仲裁委员会或人民法院确认。

　　38对员工进行态度考评时，可以选取的考评要素包括(　　)。

　　A.纪律性B.理解力C.积极性D.判断力E.出勤状况

　　参考答案：A, C, E

　　参考解析：

　　态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等，可以选取的考评项目包括积极性、工作热忱、出勤情况、协作性、责任感和纪律性等。BD两项属于能力考评中的考评要素。

　　39按具体形式区分的绩效考评方法主要有(　　)。

　　A.量表评定法B.混合标准尺度法C.排队法D.书面法E.硬性分配法

　　参考答案：A, B, D

　　参考解析：企业在采用绩效管理考评方法时，应根据企业的环境和条件，以及各类岗位和人员的特点，选择不同的考评方法。按具体形式区分，可分为：①量表评定法;②混合标准尺度法;③书面法。

　　40人际关系的重要性体现在，它影响(　　)。

　　A.整体行为

　　B.人的身心健康

　　C.工作效

　　D.企业的凝聚力

　　E.个人发展

　　参考答案：B, C, D, E

　　参考解析：企业人际关系是人本管理的环境，又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否，对企业人本管理顺利运行，对企业及其员工的 成长与发展至关重要，原因在于：①人际关系影响企业的凝聚力;②人际关系影响人的身心健康;③人际关系影响个体行为;④人际关系影响企业工作效率和企业发 展。

　　三、简答题

　　41一项健全和完善的绩效管理制度。将有利于企业绩效管理目标的实现。企业绩效管理制度的起草者，试具体说明绩效管理制度的基本内容。

　　参考解析：

　　绩效管理制度作为企业人力资源管理制度的重要组成部分，一般应由总则、主文和附则等章节组成。在起草和编写企业员工绩效管理制度时，至少应当包括以下十个方面的基本内容：

　　(1)概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用，即在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性。

　　(2)对绩效管理的组织机构设置、职责范围、业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任、权限、义务和要求做出具体的规定。

　　(3)明确规定绩效管理的目标、程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。

　　(4)对各类人员绩效考评的方法、设计依据、基本原理、考评指标和标准体系做出简要确切的解释和说明。

　　(5)详细规定绩效考评的类别、层次和考评期限(何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体考评，何时面谈反馈，何时上报结果等)。

　　(6)对绩效管理中所使用的报表格式、考评量表、统计口径、填写方法、评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体要求。

　　(7)对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励、人事调整、晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法做出明确规定。

　　(8)对各个职能和业务部门年度绩效管理总结、表彰活动和要求做出原则规定。

　　(9)对绩效考评中员工申诉的权利、具体程序和管理办法做出明确详细的规定。

　　(10)对绩效管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题做出必要的说明。

　　42简述岗位分析的不同方法及其基本程序。

　　参考解析：

　　各种岗位分析方法及其程序如下：

　　(1)排序法。其工作程序为：

　　①获得岗位信息;

　　②选择等级参照物并划分岗位等级;

　　③选择报酬因素;

　　④对岗位进行排序。

　　(2)岗位归类法。其工作程序为：

　　①岗位分类，将类似的岗位分为一类;

　　②岗位分级，将复杂程度相似的同类岗位划分为一级。

　　(3)要素比较法。其工作程序为：

　　①获得岗位信息;

　　②确定薪酬评价要素;

　　③选择关键基准岗位;

　　④根据薪酬要素将关键岗位排序;

　　⑤对每个岗位分别分配各评价因素所占权重：

　　⑥按权重对岗位进行排序;

　　⑦确立各岗位每个评价因素所对应的薪酬;

　　⑧将其他岗位与关键岗位按照评价要素进行比较。

　　(4)要素计点法。其工作程序为：

　　①确定岗位系列;

　　②搜集岗位信息;

　　③选择评价要素;

　　④定义评价要素;

　　⑤确定要素等级;

　　⑥确定各要素的权重;

　　⑦确定各要素及各要素等级的点值。

　　)43设计绩效管理系统时应遵循哪些原则?

　　参考解析：

　　在绩效管理系统设计以及实施运行过程中，企业必须遵循以下基本原则：

　　(1)公开与开放的原则

　　公开与开放的原则要求绩效管理系统必须建立在公开性、开放式的基础之上。开放式的绩效管理系统，首先，应体现在评价上的公开、公正、公平性，借 此才能取得上下级的认同，使绩效管理得以推行;其次，评价标准必须是十分明确的，上下级之间可通过直接对活，面对面地沟通，进行绩效管理工作。

　　(2)反馈与修改的原则

　　反馈与修改的原则要求及时反馈绩效管理的结果，将正确的行为、方法、程序、步骤、计划、措施坚持下来，发扬光大，将不足之处加以纠正和弥补。在现代人力资源管理系统中，没有反馈的绩效管理系统将失去存在的意义，不能发挥员工的潜能，调动员工的积极性。

　　(3)定期化与制度化原则

　　绩效管理是一种连续性的管理过程，因而必须定期化、制度化。绩效管理既是对员工能力、工作绩效、工作态度的评价，也是对未来行为表现的一种预测。因此，只有程序化、制度化地进行绩效管理，才能真正了解员工的潜能，才能发现组织中的问题，从而有利于组织的有效管理。

　　(4)可靠性与有效性原则

　　可靠性又称信度，是指某项测量的一致性和稳定性。绩效管理的信度是指绩效管理方法保证收集到的人员能力、工作态度、工作行为、工作绩效等信息的 稳定性和一致性，它强调不同评价者之间对同一个人或同一组人评价的结果应该大体一致。有效性又称效度，是指某项测量有效地反映其所测量内容的准确程度。绩 效管理的效度是指测量员工的工作能力、态度、行为与成果的准确性程度。客观、准确、全面的评鉴员工的工作绩效有利于限度地调动员工的积极性、主动性和 创造性。

　　(5)可行性与实用性原则

　　可行性是指任何一个绩效管理方案所需的时间、人力、物力、财力，要能够被使用者及其实施的客观环境和条件所允许。因此，在制定绩效管理方案时，应根据绩效管理目标和要求，合理地进行方案设计，并对绩效管理方案进行可行性分析。

　　44劳动安全技术规程和劳动卫生规程包括哪些内容?

　　参考解析：

　　(1)劳动安全技术规程的主要内容

　　劳动安全技术规程是国家为了防止和消除在生产过程中的伤亡事故，保障劳动者的生命安全和减轻繁重体力劳动，以及防止生产设备遭到破坏而制定的法律规范。其主要内容包括三个方面：

　　①工厂安全技术规程

　　a.厂房、建筑物和道路的安全措施，以及坚固安全，符合防火、防爆的规定;

　　b.工作场所、爆炸危险场所的安全技术措施;

　　c.机器设备的安全措施;

　　d.电气设备的安全措施;

　　e.动力锅炉、压力容器的安全装置。

　　②矿山安全规程

　　a.矿山设计的安全要求。矿山设计必须符合国家矿山安全规程和行业技术规范。

　　b.矿山开采的安全要求。矿山开采必须具备安全生产条件，严格执行不同矿种的安全规程和行业技术规范。

　　c.作业场所的安全要求。必须对各种危害安全的事故采取预防措施，如冒顶、爆炸冲击冲压等。

　　③建筑安装工程安全技术规程

　　为了改善劳动条件，保护建筑施工生产过程中劳动者的安全和健康而制定的各种法律规范和技术标准，包括建筑安装施工的一般安全要求，施工现场、脚手架、土石方工程、机电设备、防护用品发放等，严格执行安全帽、安全标志、高处作业等国家标准。

　　(2)劳动安全卫生规程的主要内容劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。其主要内容包括：

　　①防止有毒有害物质危害。根据国家《有毒作业分级》标准，对劳动者进行保护;凡散发有害健康的蒸汽、气体的设备应加以密闭，安装通风、净化装置;有毒物品、危险物品应储藏在专设处所，严格管理，有毒或有传染性危险的废料应在有关机关的指导下进行处理等。

　　②防止粉尘危害。根据国家《生产性粉尘危害程度分级》标准，对劳动者进行保护;设置吸尘、滤尘和通风装置，发放个人防尘用品和保健食品，定期进行健康检查等。

　　③防止噪声和强光刺激。设置消声装置，合理组织工作场所和工艺阶段，发放相应的个人防护用品等。

　　④防止电磁辐射危害。设置电场屏蔽或磁场屏蔽装置，推进自动化或远距离控制作业，采取必要的个人防护措施等。

　　⑤防暑降温和防冻取暖。严格执行《低温作业分级》《冷水作业分级》标准，工作场所在5摄氏度以下、35摄氏度以上应采取相应的措施等

　　45说明社会保险缴费的具体工作程序。

　　参考解析：社会保险缴费的具体工作程序如下：

　　(1)企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险。

　　①填写社会保险登记表，登记事项包括：单位名称、住所、经营地点、单位类型、法定代表人或者负责人、开户银行账号以及国务院劳动保障行政部门规定的其他事项。

　　②申请办理社会保险登记时，应当出示以下证件和资料：营业执照、批准成立证件或其他核准执业证件;国家质量技术监督部门颁发的组织机构统一代码 证书;省、自治区、直辖市社会保险经办机构规定的其他有关证件、资料;社会保险经办机构发给的社会保险登记证件;根据各地四项保险的缴费基数、费率以及人 员变动的有关规定填写各项保险的月报表。

　　(2)企业每月按照社会保险经办机构规定的时间，向其送达月报表和有关资料。

　　(3)社会保险经办机构进行即时审核，对申报资料齐全、缴费基数和费率符合规定、填报数量关系一致的月报表签章核准;对不符合规定的月报表提出审核意见，退企业修正后再次审核。

　　(4)企业缴费申报经核准后，可以采取下列方式之一缴纳社会保险费：

　　①企业到其开户银行缴纳;

　　②企业到社会保险经办机构以支票或现金形式缴纳;

　　③企业与社会保险经办机构约定的其他方式。

　　企业必须在社会保险经办机构核准其缴费申报后的3日内缴纳社会保险费。企业和缴费个人应当以货币形式全额缴纳社会保险费。缴费个人应当缴纳的社会保险费，由企业从其本人工资中代扣代缴。

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