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一、绩效内涵的三种典型观点
1、“结果观”:绩效是员工最终行为的结果,是员工行为过程的产出。
2、“行为观”:行为因素才能反映绩效的本质。
3、“综合观”:当对绩效进行考评时,不仅要考虑投入(行为),也要考虑产出(结果)。
二、绩效考评的内容
(一)业绩考评

(二)能力考评

一般情况下,对工作态度的考评往往采用过程考评的方式进行。
常见的工作态度指标主要体现在员工职业道德(敬业精神、奉献精神、职业道德等)、对工作的态度(积极性、主动性、工作热情、责任感等)、工作制度的遵守等方面。
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