tqm名词解释 TQM（全面质量管理）是一套有效的管理方法，旨在通过提高各部门的生产和服务过程、改进组织结构和员工的参与度、那么来优化企业的工作效率并为客户提供更好的服务。以下将对TQM相关的名词进行解释。 一、PDCA循环（帕累托思想） PDCA循环是TQM的核心，是Plan-Do-Check-Action（计划- 实施 - 核查 -行动）的缩写，也称为“帕累托思想”。它是通过前期规划、执行及监控，不断加强业务流程、提升产品和服务质量、提高客户满意度和企业效益的管理方法。 二、经验法则 经验法则是通过实践和总结提炼出来的质量管理经验，是企业在改进质量的过程中反复验证出来的方法，它可以作为参考的依据，迅速解决质量问题并及时改进。 三、七种浪费 制造业的生产环节及流程中存在着不必要的浪费现象，TQM发现了其中七种类型，即过度生产、等待、库存、运输、过程中的不合格、运动以及无关的处理。企业在优化生产与服务流程时应尽量避免这些浪费的产生，提高生产效率和降低生产成本。 四、统计管理 统计学是TQM中至关重要的一个环节，企业在生产和服务过程中，通过实时数据收集、分析和处理，以及“统计七步骤”，在生产过程中不断验证每一个环节是否达到预期效果，能够快速发现问题并及时解决。 五、KAIZEN KAIZEN是TQM的核心管理策略之一，也称为“不断改善”。KAIZEN因为目标与理念、流程审查、解决方案等的不断改进而被这样命名。它要求企业的员工们在工作中要倡导“以更好的方式做事”，不断学习、思考、改进，使生产服务质量不断提高。 六、标准化 标准化是指将安全、生产、服务、管理等工作流程序化并接收测量的一种方法。在TQM中，标准化是企业逐步实现业务流程标准化、数据标准化、工作流程标准化、服务标准化和管理标准化的一种基本手段。 七、Pareto图（帕累托图） Pareto图是一种用于可视化管理软件开发领域、企业和质量管理过程中的信息工具，而在TQM中要求企业要采集和利用数据，并通过帕累托图对质量问题进行分析，从而识别出控制关键因素，提高生产过程效率，降低成本。 以上是TQM中常用的名词解释，通过深入了解TQM的相关概念，企业能够更好地应用TQM理论以达到提高生产效率和产品质量的目的。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/67a9646093c69ec3d5bbfd0a79563c1ec5dad72b.html