(前台)收款 绩效考核表 部门： 被考核人姓名： 考核人： 考核期间： 月 序 号 考核项目 考核标准（目标权重 值） 100%完成 10 数据 来源 1、基础目标完成满分 考核办法 备注 根据每月门店销售目标考核 实际完成 得分 1 业绩目标 财务部 2、完成理想目标加2分 3、低于基础目标扣2分 2 工作计划 100%完成 10 行政经理 1、无当月工作计划不得分 2、月计划每少完成一项扣2分 工作计划由行政经理审核通过，店长抽查 1、每日按时整理顾客档案资料和销售人员业绩，延误每次 扣3分 2、接收公司电话及群内各项通知，及时反馈、通知、下达， 遗漏每次扣3分 3能够正常的完成销售票据和发票的打印，完成门店间货品3 日常工作 100%准确 20 店长 调拨的准确性 4、 每月按时并准确盘存货品 5、 丢失顾客资料和外泄顾客资料此项不得分 6、 管理好门店开支，及时反馈。严格财务管理，确保现金安全。 7、 前台电脑严禁私用，注意信息保密，杜绝网购，玩游戏，否则此项不得分！ 1、确保上传销售数据准确，错、漏此项不得分 2、确保账务准确，错、漏此项不得分 4 财务数据管理 100%准确 20 财务部 3、按财务系统标准及要求上传有关数据、错、漏每次扣3人为故障：因上网、下载、游戏分 4、按标准执行财务制度，投诉每次扣5分 5、确保收款设备及系统正常运行，人为故障此项不得分 等原因导致电脑及系统故障 1、每日按时 2、准确无误 6、每日唱收唱付，准确无误 1、 确保数据准确无误，半月账目准确无误 5 赠品管理 100%准确 20 财务部 2、 确保赠品安全 3、 每日交接班按时核对 6 学习力 培训考核标准 行政经10 理及柜长 10 门店所有人员 1、参加公司、门店组织的各项培训，缺项扣5分 2、确保负责区域卫生整洁无污渍，物品摆放整齐有序， 3、公司及门店进行有关项目的考核，未达标此项不得分 1、顾客投诉此项不得分 2、满意度第一名加2分， 3、满意度最后一名扣3分。 满意度调查表--附表 1、缺项：经上级允许请假 2、达标：根据每次考核项目规定达标分数 账目错误此项不得分 7 工作满意度 符合要求 实际得分: 分 签字： 年月 日 签字： 年月日 签字： 年月日 签字： 年 月 日 签字： 年月 日 指标 确认 签字 考核人 被考核人 考核人 评分结果签字 行政人事科复核 被考核人 绩效改进建议 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/765e4c03c4da50e2524de518964bcf84b9d52d74.html