2018年4月人力资源管理(一)答案:2018一级人力资源管理高频考点：突发事件处理的一般对策

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　　(1)集权化的突发事件管理机构

　　在企业内部建立起一个职责清晰、权责明确的突发事件管理机构，企业应确保该机构具有高度权威性。

　　(2)突发事件预警

　　突发事件预警的关键是建立企业突发事件预警机制，包括健全突发事件防范制度，保障突发事件信息传导通畅，设计应对突发事件的措施。

　　1)风险分析与评估。

　　①风险分析一明确风险的来源和种类。

　　②风险评估一评价防范风险资源分配的先后顺序，列出资源分配等级顺序清单。

　　2)企业突发事件预警信息。企业突发事件的预警信息有财务指标、生产率变动趋势、劳动争议、出勤率、人力资源流动率等。

　　3)突发事件预警传导。

　　①行业突发事件预警企业突发事件。

　　②重大事件预警企业突发事件。

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