执行总经理考核评分表（月度） 考核期间： 年 月 姓名 序号 考核项目 权重 岗位 指标要求 得分 评分等级 各项规划及计划实施率90％以上20分 80％以上10分 80％以下0分 符合要求30分 每少一家客户扣10分 提交且采纳度70%以上5分 提交且采纳度50%以上3分 未提交0分 基层员工流失率 任务 绩效 4 团队建设 5％ 酒店员工培养培训及队伍建设工作 15％以下10分 20%以下5分 20%以上0分 建立良好的对客关系,征求客人对酒店的意见和建议,处理10% 顾客的意见和建议，最大限度地满足顾客用餐需求 审阅营业报表,进行15营业分析，并作出经％ 营决策 酒店管理岗位工作的监督检查，组织酒5％ 店事业部会议，沟通、分析、总结及检查工作 顾客意见1小时内做出适当回应,且顾客满意度 90%以上10分 80%以上5分 80%以下0分 每天营业报表签批率100％，准确率100％ 达成15分 未达成0分 每月组织4次以上酒店工作会议，月目标完成90％以上5分 80%以上3分 80%以下0分 任务完成95%以上5分 任务完成80％以上3分 任务完成80%以下0分 自上结评 级 果 1 年度、季度规划的合理制定 制定年、季度市场销20售计划、销售方针、％ 销售策略，及销售费用预算 提交大客户开发计30划，进行大客户关系％ 建立，每月签订协议合作客户不低于个 每年提交2次战略、5％ 组织建设方面的改善方案 2 合作单位开发目标 3 内部制度流程优化 6 客户投诉及意见处理 7 每天营业报表签批 9 阶段性沟通、检查、推进 根据市场情况,进行10 策划及活动实施 5％ 相关策划活动的实施工作 11 监督检查 加权合计 对本部门员工进行5% 业务指导与制度执行的监督检查 A）按照要求完成5分 B)违反制度1次3分 C)违反制度1次以上0分 序行为指标 号 权重 指标说明 考核评分 自上结评 级 果 1 1级：明知商业技术及信息的范围及要点 2级：工作期间遵守单位保密协议,并积极宣传正面信息 商业保密 3级：不进行商业性信息交易，不透露单25% 位发展的技术及战略 4级:维护公司商业机密并有实际案例 5级：影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 1级：任命员工合理 2级:能正确评价员工付出与回报协调性 3级：对员工业绩与态度进行客观评价 25% 4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 5级：影响力大,员工自愿追随并付出贡献 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 2 行为 考核 3 领导力 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责 承担责任 25% 3级：着手解决问题,减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流程 5级：做事有预见，有防误设计 1级：尊重他人，接纳不同意见，合理和包容 2级:直言，分享他们的观点和信息使团队前进 3级：支持团队领导者的决定，即使自己团队合作 25% 有不同意见 4级:愿意提供即使是不属自己日常工作职责范围的帮助 5级：跨边界建立关系以发展非正式及正式工作网络 加权合计 4 1级5分 2级10分 3级15分 4级20分 5级25分 总总分=业绩考核得分× 70 ％+行为考核得分× 30 ％= 分 考 签字: 核人 年 月 日 更多详情可以联系厨禾商用电磁炉专业提供 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/a22793c91a5f312b3169a45177232f60ddcce70a.html