情况说明 转接外来电话时，告诉当事人对方的公司及姓名。当事人接到电话后先致意对方「お待たせいたしました。」简单的寒暄一番再进入主题。 如果当事人在打电话，会客或开会时，请告诉客人当事人正在打电话等，可否等事情结束了再回电话。 場面 当事人在 オペレーター：鈴木株式会社の小田さんからお電話が入っております。 加藤：はい、お待たせいたしました。営業部の加藤です。いつもお世話になっております。 小田：いつもお世話になっております。鈴木株式会社の小田です。 加藤：どうもこんにちは。 小田：こんにちは。ところで、例の件についてはどうお考えでしょうか。 加藤：もうちょっと考えさせてもらえませんか。 总机：铃木股份有限公司的小田先生来电。 加藤：让您久等了，我是营业部的加藤，承蒙关照。 小田：承蒙关照，我是铃木股份有限公司的小田。 加藤：您好。 小田：您好。有关上回的事您考虑得怎么样了？ 加藤：请让我再想想看。 場面 当事人无法接电话 小林：はい、ＮＫ株式会社でございます。 中村：鈴木さんはいらっしゃいますか。中村と申します。 小林：ただいま、電話中ですが、終りましたらお電話するよう伝えましょうか。 中村：お願いします。 小林：かしこまりました。 中村：では、失礼します。 小林：您好，这里是ＮＫ股份有限公司。 中村：铃木先生在吗？我姓中村。 小林：他现在正在打电话，等一下让他回您电话好吗？ 中村：麻烦你了。 小林：好的。 中村：再见。 上班族活用篇 五种方便的表达方式 对方所要找的人如果不在，记住下面五种表达方式，大概就能应付了。 ①「ただ今、席を外しておりますが･･････」 当事人在上厕所或吃饭等，不便跟对方直接说明实际情况时，使用此句。亦即，人在公司内，且短时间内可以回来的。 ②「ただ今、外出しておりますが･･････」 「ただ今、外出中でございますが･･････」 但是人目前离开公司，但可能在上班时间内回来时，使用此表达方式。 ③「本日は出張しておりますが･･････」 当事人一天以上不在公司时，使用此句。 ④「本日は休憩を取っておりますが･･････」 当事人在旅行，生病或公休中而没有必要说明理由时。 ⑤「ただ今、電話中でございますが･･････」 当事人在打电话时，使用此句。 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/d4071b37b4daa58da0114a39.html