资深顾问月度绩效考核评分表 评核目的： 员工姓名： 评分人： 店面： 关键指标评估 考核 项目 评核子项目 基本目标完成率 项目详述 完成基本目标，得15分；基本目标完成率每增加20%，加1分；基本目标完成率下降5%，扣2分 大店≥12000，中店≥10000，V6店≥8000，得3分，每增加10%，加1分 ,月度实际客单价＜基准客单价，则用分值×月度客单价完成率（大店：AAAAA、BBBBB、CCCCC；中店：除大店及V6店外全部为中店） 满分 25 店长 评分 客单价 5 销售业绩进店客户数量大店≥ ，中店≥ ，小店≥ ，得3分；每增加（45分） 进店客户数量 10%，加1分；每下降10%，扣1分；（空格处以每月各店平均数为计算指标） 进店客户成交率 进店客户成交率25%及以上，得3分；每增加10%，加1分；每下降5%，扣1分 5 5 意向客户数量大店≥ ，中店≥ ，小店≥ ，得3分；每增加意向顾客数量 10%，加1分；每下降10%，扣1分；（空格处以每月各店平均数为计算指标） 1、统一着公司指定工衣，工衣要求干净、整洁无异味，佩带统一工作牌； 2、女员工上班需化职业淡妆，不能浓妆艳抹； 3、女士长发者须盘发；男士短发不过耳不遮眉；男士不得留胡须； 4、首饰佩戴：禁止佩戴过于夸张的耳环、项链等首饰品； 5、评分标准，每小项满分2分，发现1处扣1分。 店面一个门至少安排一位同事站门口待接客户，迎宾人员不得双手环胸、不得持手机打电话发信息等、不得倚靠门柱等；若发现店面无人迎宾则全员扣5分；若站姿不标准，全员扣除2.5分 5 形象 4S考核 (40分） 8 迎宾 5 第 1 页 共 2 页 卫生 店面卫生分区域负责。制定卫生管理制度，并检查与登记。 1、洽谈区：桌面除宣传物料、植物、鲜花外，不能摆放其它任何物品；1分 2、办公区：桌上物品和抽屉里的物品摆放整齐，办公用品文件分门别类摆放整齐，个人物品要归整到位；1分 3、展示区：物料无褶皱、破损、过期、过旧、变色等现象；地面、地毯无杂物、干净、无水、不打滑；地毯无明显脏污；墙面、天花无污渍，无蜘蛛网等；所有灯箱、灯光保持光亮，不出现部分电源不亮现象；营业时间要开灯；3分 4、店面不得有异味。1分 6 陈列 1、所有陈列的样板必须结构完整、稳固，无损坏、变形、无脏污；定期更新《样品登记表》；2分 2、干净、整洁，无污渍，手摸无灰尘；2分 3、按照公司标准进行摆放，整齐、规范，搭配合理；2分 4、床上用品配置齐全（含床外套、床单、被套、枕头等），无线头，无表面起球、无磨损；2分 5、销售武器及饰品：书刊杂志统一摆放、无破损；布板、皮板无破损、无老化、无脏污；牌匾、相片、授权书齐全、无破损、无脏污；2分 店面三表：《客流量》《意向顾问跟踪》《顾客全程跟踪表》，如实填报，不得虚报；《意向顾问追踪》表须登记清楚顾客姓名、联系方式、意向产品，以及后续追踪；《顾客全程跟踪表》表须在顾客收货后第二天回访，登记回访记录；收货半个月/1个月第二次回访，登记回访记录；每份表满分2分 员工日志及店长日志，皆须体现工作总结及工作计划及后续追踪；缺少一项扣2分 遵守公司各项规章制度；与同事关系融洽，为工作尽责尽力；对公司、店面的工作活动安排及个人的目标、计划等具优秀执行力 熟练掌握公司产品知识、产品卖点话术、产品计价、竞争对手产品卖点及缺点、行业情况；具有较强的语言表达能力、熟练掌握各种销售技巧、装修风格与软床的搭配选择 总 分 10 三表 6 日志 5 协作与执行力 综合 工作技能 5 10 100 0 整体评语： 受评人签署： 评分人签署： 第 2 页 共 2 页 本文来源：https://www.wddqw.com/doc/149d2052f142336c1eb91a37f111f18583d00c87.html