[人力资源管理师三级理论知识]2017年三级人力资源管理师知识考点：面试的组织与实施

四、面试的组织与实施

面试的目标：(一)面试考官的目标;(二)应聘者的目标;(三)围绕面试目标应进行的必要说明

对面试考官而言:

ø 创造融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平;

ø 让应聘者更加清楚的了解应聘单位的发展情况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等;

ø 了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质;

ø 决定应聘者是否通过本次面试等。

对应聘者而言:

ø 创造一个融洽的会谈气氛，尽量展现出自己的实际水平;

ø 有充分的时间向面试考官说明自己具备的条件;

ø 希望被理解、被尊重，并得到公平对待;

ø 充分的了解自己关心的问题;

ø 决定是否愿意来该单位工作等

面试的基本程序：1.面试前的准备阶段;2.面试开始阶段;3.正式面试阶段;4.结束面试阶段5.面试评价阶段

面试方法：(一) 从面试所达到的效果来看，可分为初步面试和诊断面试

(二) 从面试的结构化程度，可分为结构化面试和非结构化面试.

面试问题设计技巧：面试之前，面试考官需要准备一些基本的问题，这些基本问题的来源，主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料。

面试主要提问方式有：1.开放式提问;2.封闭式提问;3.清单式提问;4.假设式提问;5.重复式提问;

6.确认式提问;7.举例式提问.

面试提问应注意的问题

1.避免引导性提问 2.有意提问一些矛盾的问题，来判断应聘者是否隐瞒了某些真实情况

3.综合应聘者离职原因、求职目的、个人发展及其他问题，来判断了解求职者的求职动机

4.问题直截了当，言简意赅 5.有疑问马上提问，并将其回答记录下来 6.不要轻易打断应聘者的话

7.有效倾听 8.注意观察非语言行为。

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