一、培训管理
培训需求分析的作用:1.有利于找出差距确立培训目标;2.有利于找出解决问题的方法;3.有利于进行前瞻性预测分析;4.有利于进行培训成本的预算;5.有利于促进企业各方达成共识。
培训需求分析的内容:1.培训需求的层次分析(战略层次、组织层次、员工个体层次)(p117图)
2.培训需求的对象分析:1)新员工培训需求分析,2)在职员工培训需求分析;
3.培训需求的阶段分析:1)目前培训需求分析;2)未来培训需求分析。
培训需求分析的实施程序:(一)做好培训前期的准备工作(1.建立员工背景档案;2.同各部门人员保持密切联系;
向主管领导反映情况;4.准备培训需求调查。
(二)制定培训需求调查计划;(1.培训需求调查工作的行动计划;2.确定培训需求调查工作的目标;3.选择合适的培训需求调查方法;4.确定培训需求调查的内容。)
(三)实施培训需求调查工作:(1.提出培训需求动议或愿意;2.调查、申报、汇总需求动议;3.分析培训需求;
4.汇总培训需求意见,确认培训需求.)
(四)分析与输出培训需求结果
1.对培训需求调查信息进行归类、整理;2.对培训需求进行分析、总结;3.撰写培训需求分析报告
撰写员工培训需求分析报告:1.需求分析实施的背景; 2.开展需求分析的目的和性质 3.概述需求分析实施的方法和过程 4.阐明分析结果 5.解释、评论分析结果和提供参考意见 6.附录 7.报告提要
培训需求的收集方法:1.面谈法;2.重点团队分析法;3.工作任务分析法;4.观察法;5.调查问卷
培训需求分析模型:(一)循环评估模型 (有积极的和消极的两种培训者);
(二)全面性任务分析模型 (1.计划阶段、2.研究阶段3.任务和技能目录阶段、4.任务或技能分析阶段、
5.规划设计阶段、 6.执行新的或修正的培训规划阶段)
(三)绩效差距分析模型 (1.发现问题阶段 2.预先分析阶段 3.需求分析阶段)
(四)前瞻性培训需求分析模型 对知识型员工的前瞻性培训非常必要
实施培训需求信息调查工作应注意以下问题:1.了解受训员工的现状;2.寻找受训员工存在的问题;
确定受训员工期望能够达到的培训效果;4.找出培训需求。
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