人力资源管理师三级理论知识|2017年人力资源管理师三级知识点：企业定员人数的核算方法

　　 第一单元 企业定员人数的核算方法 
　　 【知识要求】 
　　 一、企业定员的基本概念（教材第24～26页）选择题 
　　劳动定员的定义：亦称企业定员、人员编制。对企业配备各类人员所预先规定的限额。
　　劳动定员的对象：常年性的生产、工作岗位，即凡是企业进行正常生产经营所需要的各类人员，与用工形式无关。具体包括：一般员工，各类初、中级经营管理人员，专业技术人员，高层。（2009.11多选，2011.5多选）
　　编制：包括机构编制和人员编制。人员编制可分为行政编制、企业编制、军事编制。
　　（2009.11单选，2010.5多选）
　　劳动定员与劳动定额的区别和联系：（2008.5单选，2011.5单选，2011.11单选）
　　（1）从内涵上：完全一致。
　　（2）从计量单位上：长度不同。劳动定员“人•年”“人•月”“人•季”；劳动定额“工日”“工时”。
　　（3）从实施和应用范围看：定员使用更广，实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%。
　　（4）从制定方法上：企业定员的方法（按劳动效率定员；按设备定员；按岗位定员；按比例定员；按组织机构、职责范围和业务分工定员）；劳动定额（前三种与定额有直接联系，后两种是基本方法）（2007.11单选，2010.11单选）
　　注：内涵一致，都是对人力消耗所规定的限额；仅计量单位不同、应用范围不同。劳动定员是劳动定额的重要发展形势。
　　二、企业定员管理的作用（教材第26～27页）（2009.5单选，2010.5单选）选择题、简答题 
　　合理的劳动定员是企业用人的科学标准。
　　合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础。
　　科学合理定员是企业内部员工调配的主要依据。
　　先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质。
　　三、企业定员的原则（教材第27～28页）（2008.5单选，2009.5综合分析）选择题、简答题 
　　１．定员必须以企业生产经营目标为依据。
　　２．定员必须以精简、高效、节约为目标。
　　３．各类人员的比例关系要协调。
　　４．要做到人尽其才，人事相宜。（2008.5多选）
　　５．要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。（2011.11单选）
　　６．定员标准应适时修订。

 

 

　　【能力要求】选择题、简答题、计算题、综合分析题 
　　一、核定用人数量的基本方法（教材第28～36页）（2009.5单选，2009.5综合分析） 
　　基本依据：制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的工作（劳动）效率。

定员方法	核定依据	适用对象	举例
按劳动效率定员	生产总量、工人的劳动效率和出勤率	手工操作为主的工种
按设备定员	设备开动数量和班次、工人看管定额和出勤率	机械操作
按岗位定员	岗位数量、岗位工作量、劳动者工作效率	流水线、连续性生产	冶金、化工、炼油、造纸、玻璃制瓶、烟草、机械制造、电子仪表等各类企业中使用大中型连动设备的人员
		既不操纵设备又不实行劳动定额	检修工、检验工、值班电工、茶炉工、警卫员、清洁工、文件收发员、信访人员
按比例定员	与企业员工总数或某一类服务对象的总人数的比例	与另一类人员存在一定的数量依存关系	企业食堂工作人员、托幼工作人员、卫生保健人员、非直接生产人员、辅助生产工人、政治思想工作人员、工会妇联共青团脱产人员
按组织机构、职责范围和业务分工定员		企业管理人员、工程技术人员

 

 

　　例题：2009.5案例分析 
　　 （一）按劳动效率定员（2008.11单选，2007.5单选，2010.5单选，2011.5单选） 
　　根据生产任务、工人的劳动效率、出勤率计算。
　　公式： 
　　定员人数=计划期生产任务总量/（工人劳动效率×出勤率）
　　其中：工人劳动效率=劳动定额×定额完成率
　　其中：劳动定额有产量定额、工时定额（产量定额=工作时间/工时定额）
　　产量定额情况下， 
　　定员人数=计划期生产任务总量/（产量定额×定额完成率×出勤率）
　　工时定额情况下，全部换算成按时间计算
　　定员人数= 计划期内完成任务总量的总工时/（工作班时间×定额完成率×出勤率）
　　其中：计划期内完成任务总量的总工时=生产任务量×工时定额
　　年度内，采用工时定额时，多种产品的总定员人数： 
　　总定员人数=∑（每种产品年产量×单位产品工时定额）/（年制度工日×8×定额完成率×出勤率）
　　注意：2008年始，年制度工日=250天，季制度工作提=62.5天，月工作日=20.83天。 
　　考虑废品因素的情况下， 
　　总定员人数=∑（每种产品年产量×单位产品工时定额）/（年制度工日×8×定额完成率×出勤率×（1-计划期废品率））
　　考虑作业率的情况下， 
　　总定员人数=∑（每种产品年产量×单位产品工时定额）/（年制度工日×8×定额完成率×出勤率×作业率×（1-计划期废品率））
　　例题：2007.11计算题；2011.11计算题 
　　（二）按设备定员（2008.11多选，2011.11单选） 
　　根据设备需要开动的台数、开动的班次、工人看管定额、出勤率计算。
　　定员人数=（需要开动的设备台数×每台设备开动班次）/（工人看管定额×出勤率）
　　其中，工人看管定额指工人在同一时间内能够看管设备的台数，即班定员人数。
　　工人看管定额=∑（共同操作的各岗位生产工时总数）/（工作班时间-休息宽放时间）
　　例题：2009.11计算题，2011.5单选 
　　（三）按岗位定员（2007.11单选，2010.5多选） 
　　根据岗位的多少、岗位工作量的大小计算。
　　设备岗位定员
　　班定员人数=∑（共同操作的各岗位生产工时总数）/（工作班时间-休息宽放时间）
　　2、工作岗位定员
　　（四）按比例定员（2009.11多选） 
　　按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例计算。
　　某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准（百分比）
　　（五）按组织机构、职责范围和业务分工定员 
　　二、企业定员的新方法（教材第32～36页）（2009.5单选） 选择题、方案设计题、计算题 
　　数理统计方法——管理人员定员 
　　1.将管理人员按职能分类；
　　对管理人员进行分类，了解各类管理人员工作量的影响因素。
　　2.用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系；
　　利用历年统计资料进行回归分析，建立回归方程。
　　3.掌握影响因素的准确数据，回归方程，计算定员人数。
　　总结：掌握准确数据，充分了解该类管理人员工作量的影响因素是关键。
　　案例：教材P32-33
　　概率推断方法——医务人员定员 注意计算题！！！ 
　　1．根据统计调查掌握企业医务所（院）全年员工诊病的人数资料。选择诊病人次数最多的月份，求出平均每天诊病的人次数和标准差；
　　2．测定每位医务人员每天准备工作，接待每一位患者，以及必要的休息时间；
　　3．测定必要的医务人员数；
　　按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员及值夜班医务人员数；
　　初步核算医务人员总数；
　　例题：某医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85％。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。求：
　　（1）在保证95％可靠性（t＝1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。
　　（2）需要安排的医务人员数量。

时间	就诊人数
1	130
2	125
3	110
4	132
5	128
6	115
7	125
8	120
9	135
10	110

　　（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(1).gif">和标准差人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(3).gif">。
　　 人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(5).gif">123（人次）
　　 人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(6).gif">﹦8.47≈8(人次)
　　且已知保证95%可靠性前提下, 人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(7).gif">﹦1.6
　　所以，医务所每天就诊人数的上限为：
　　人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(1).gif">＋人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(7).gif">×人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(3).gif">﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136(人次)
　　（2）人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(9).gif">
　　人力资源管理师三级知识点 src="/static/wddqxz/img/default/default.png" data-src="http://www.233.com/NewsFiles/2013-10/21/1/0%20(10).gif">
　　除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。
　　4.经济评价。进一步确定经济合理的医务人员定员人数。要掌握以下资料：5类工时损失，确定最小值和值。
　　排队论方法——工具保管员定员（详见教材P34-35） 
　　零基定员法——二、三线人员（2008.5单选） 
　　原理：根据零基预算法（零基计划法）的原理，打破常规，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准（系数）决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。
　　 具体步骤： 
　　按月核定各岗位工作量
　　核定各岗位工作量负荷系数
　　建立各岗位工作量负荷系数标准
　　初步核定定员人数
　　最关键环节：核定各岗位的工作任务量，可采用工时抽样、工作日写实等方法。

 

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